Sessions:

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

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Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

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Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

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Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

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Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

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Track 9: Integration und Architekturen

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Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

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Track 5: Informations- und Wissensmanagement

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

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Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie

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Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

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Student Consortium

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Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: E-Learning, Consumers & Consumerization
Hubert Österle ( University of St. Gallen, Switzerland )

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  • Examining the Potential for Tablet Use in a Higher Education Context

  • Autoren:

    Nikolaus Fischer ( EBS Business School, Wiesbaden, Germany )

    Stefan Smolnik ( EBS Business School, Wiesbaden, Germany )

    Dennis Galletta ( University of Pittsburgh, Pittsburgh, United States )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Tablet devices are rapidly being adopted by consumers and organizations, but few universities have embraced them so far, since the feasibility of tablet use in higher education is still unclear. As an exploratory study, we examined the potential for tablet use in universities regarding three use cases that cover typical scholastic tasks. The study is based on focus group interviews and a longitudinal test user group study conducted over five months at a North American university. The analysis, grounded in the task-technology fit framework for mobile information systems, shows that tablets are a useful addition to laptops for the consumption of learning materials as well as for collaborative and social activities, but need further improvements to be useful for the production of content. We will conduct a confirmatory follow-up study in the form of a pilot rollout in a German higher education institution to confirm – or rebut – our initial findings.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    E-Learning, Mobile Computing, Information Systems Adoption

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: E-Learning, Consumers & Consumerization
Hubert Österle ( University of St. Gallen, Switzerland )

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  • The Effect of Private IT Use on Work Performance - Towards an IT Consumerization Theory

  • Autoren:

    Björn Niehaves ( Hertie School of Governance, E-Governance and Innovation, Berlin )

    Sebastian Köffer ( European Research Center for Information Systems, University of Münster, Germany )

    Kevin Ortbach ( European Research Center for Information Systems, University of Münster, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    IT consumerization – defined as the use of privately-owned IT resources for business purposes – is steadily growing, thus creating new challenges for enterprises. While numerous practitioner studies suggest a positive effect of this trend on employee work performance, IS research still lacks a systematic understanding of the forces underlying this relationship. In order to close this research gap, we derive three major effects of IT consumerization on employees: 1) an increased workload 2) an elevated autonomy and 3) a higher level of competence. Drawing on cognitive stress model and self-determination theory, we develop an innovative theoretical model of the relationships between IT consumerization and work performance. We then conduct an embedded single-case study, in order to evaluate the constructs and relationships of our structural model by means of qualitative research. Subsequently, the implications for the organizing and practicing IT consumerization are discussed and suggestions on fur-ther developing this study are presented.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    IT Consumerization, Individual IS, Stress, Self-Determination Theory, Work Performance

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: E-Learning, Consumers & Consumerization
Hubert Österle ( University of St. Gallen, Switzerland )

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  • Does Amazon Scare Off Customers? The Effect of Negative Spotlight Reviews on Purchase Intention

  • Autoren:

    Olga Ivanova ( Juniorprofessur für Wirtschaftsinformatik, Universität Passau, Passau )

    Michael Scholz ( Juniorprofessur für Wirtschaftsinformatik, Universität Passau, Passau )

    Verena Dorner ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universität Passau, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Online retailers provide review systems to consumers in order to improve perceived trustworthiness and boost sales. We examine the effects of review valence and valence intensity on consumer purchase intention. Review adoption emerges as a novel, important moderating variable. We find that positive reviews have a stronger effect on consumer purchase intention than negative reviews. Moderate reviews always lead to higher purchase intention than extreme reviews, but the size of the effect is greater for extremely negative reviews than moderately negative reviews. The effect is reversed for positive reviews. Our results imply that a recent innovation in Amazon’s review system, highlighting negative reviews along with positive spotlight reviews, must be designed carefully to avoid losing customers. Choosing the wrong combination of reviews can diminish the positive effect of spotlight reviews on sales by nearly 20%.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    E-Commerce, Purchase Intention, Consumer Review System, Design

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Open Innovation, Crowdsourcing & Personalization
Jan Marco Leimeister ( University of Kassel, Germany )

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  • Components and Functions of Crowdsourcing Systems – A Systematic Literature Review

  • Autoren:

    Lars Hetmank ( TU Dresden, Dresden, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Many organizations are now starting to introduce crowdsourcing as a new model of business to outsource tasks, which are traditionally performed by a small group of people, to an undefined large workforce. While the utilization of crowdsourcing offers a lot of advantages, the development of the required system carries some risks, which are reduced by establishing a profound theoretical foundation. Thus, this article strives to gain a better understanding of what crowdsourcing systems are and what typical design aspects are considered in the development of such systems. In this paper, the author conducted a systematic literature review in the domain of crowdsourcing systems. As a result, 17 definitions of crowdsourcing systems were found and categorized into four perspectives: the organizational, the technical, the functional, and the human-centric. In the second part of the results, the author derived and presented components and functions that are implemented in a crowdsourcing system.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    crowdsourcing, crowdsourcing system, crowdsourcing application, crowdsourcing platform, systematic literature review

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Open Innovation, Crowdsourcing & Personalization
Jan Marco Leimeister ( University of Kassel, Germany )

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  • A Quantitative Model for Using Open Innovation in Mobile Service Development

  • Autoren:

    Philipp Mette ( FIM Research Center Finance & Information Management, Augsburg, Germany )

    Florian Moser ( FIM Research Center Finance & Information Management, Augsburg, Germany )

    Gilbert Fridgen ( FIM Research Center Finance & Information Management, Augsburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    The potential of mobile service innovations to create valuable economic impact makes their development desirable for companies. To develop and launch successful mobile services, the integration of customers in the idea generation process bears high potential. However, such Open Innovation activities usually demand for investments, whereas the precise relation between the money invested and the generated economic effect is still indistinct. The objective of this paper is to replace the black box between investments in Open Innovation and the thereby generated profits through formal-deductive analysis. For this purpose, we analyze the effect chain between Open Innovation and economic profit by adapting the model of Kano and putting special emphasis on the specifics of mobile services. Building on that, we develop a quantitative formal model to determine the optimal investment amount in Open Innovation activities for mobile services. The model’s utility is illustrated with an example based on real-world data.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Open Innovation, mobile services, customer satisfaction, Kano model, decision model

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Open Innovation, Crowdsourcing & Personalization
Jan Marco Leimeister ( University of Kassel, Germany )

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  • ENTFÄLLT: Matrix Factorization with Content Relationships for Media Personalization

  • Autoren:

    Alexandros Nanopoulos ( Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt, Ingolstadt, Germany )

    Dimitrios Rafailidis ( Aristotle University of Thessaloniki, Thessaloniki, Greece )

    Ioannis Karydis ( Ionian University, Corfu, Greece )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:30 bis 17:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Content personalization is identified as a key technology for enabling ubiquitous access to social media. Recommender systems implement media personalization, by suggesting relevant content and helping users in addressing the “information overload” problem. In this paper, our aim is to improve personalization by increasing the accuracy of recommendations. We propose a novel method, called Content Relationships Matrix Factorization (CRMF), which exploits additional information in the form of content relationships that express relevance between items. We model content relationships based on affinity graphs and use them in the context of matrix-factorization, which are currently the state-of-the-art prediction models for recommender systems. In our experimental evaluation with a real data set, we demonstrate the accuracy improvement of CRMF compared to matrix factorization models that do not take into account content relationships. Our experimental results show that CRMF compares favorably to the baseline method, demonstrating the usefulness of considering content relationships.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Media, Personalization, Recommender Systems, Matrix Factorization, Content

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Quality & Acceptance
Boris Otto ( University of St. Gallen, Switzerland )

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Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Quality & Acceptance
Boris Otto ( University of St. Gallen, Switzerland )

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  • What Drives the Helpfulness of Online Product Reviews? From Stars to Facts and Emotions

  • Autoren:

    Michael Siering ( Goethe University Frankfurt, Frankfurt, Germany )

    Jan Muntermann ( University of Göttingen, Göttingen, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:00 bis 11:30

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    For consumers, online product reviews have become an important source for product-related information. Furthermore, they represent a beneficial addition to online retailers’ websites. Due to the increasing amount of available product reviews, identifying the most helpful product reviews represents an important task in order to reduce information overload. Therefore, the factors influencing review helpfulness have to be identified. Thus, in order to explain review helpfulness, we build upon and extend review diagnosticity theory with concepts from marketing research and propose a research model that includes product quality, review sentiment and review uncertainty. Based on a sample of amazon.com product reviews, we evaluate our research model and find that statements about product quality positively influence review helpfulness. Fur-thermore, we identify that sentiment as well as uncertainty expressed in product reviews have an impact on review helpfulness. Finally, we confirm that the product category has a moderating effect on these relationships.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Product Review, Review Diagnosticity, Helpfulness, Content Analysis

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Quality & Acceptance
Boris Otto ( University of St. Gallen, Switzerland )

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  • Individualized Quality-Differentiated Services: A Market Model and Comparison of Negotiation Mechanisms

  • Autoren:

    Steffen Haak ( Research Center for Information Technology, Karlsruhe, Germany )

    Henner Gimpel ( Karlsruhe Institute of Technology, Karlsruhe, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:30 bis 12:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Individualized services are common in distributed computing systems: Consumers demand custom solutions and service providers tailor their offering. In negotiating a service contract, providers and consumers frequently fail in identifying the optimal combination of non-functional properties and price. A key reason is that negotiators simultaneously try to create and claim value leading to strategic bidding and inefficient outcomes. We present a theoretical comparison of three negotiation mechanisms in the scenario of self-interested, rational agents bilaterally negotiating over service quality and price. Two mechanisms are stylized representations of mechanisms commonly used in theory and practice, one is newly introduced. The mechanisms are characterized in terms of truthfulness of agents, efficiency of outcomes, and distribution of welfare. The analysis is an extension to the field of bilateral multi-attribute negotiations, relevant for researchers and practitioners designing markets for individualized IT services and for human and computer agents acting in such markets.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Consumerization, Service Quality, Service Management, Negotiation Strategy, Automated Negotiation

Track 1: Individualisierung und Konsumentenorientierung

Sessiontitel: Track 1: Communication Coordination
Klaus-Peter Fähnrich ( University of Leipzig, Germany )

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Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Geschäftsprozessmanagement
Jan Mendling ( University of Vienna, Vienna )

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  • Measuring IT System Value with Entity-Specific Factors Influencing Process Runtime Efficiency

  • Autoren:

    Jan Muntermann ( Georg-August-University, Göttingen, Germany )

    Moritz C. Weber ( Goethe University, Frankfurt, Germany )

    Carola Wondrak ( Goethe University, Frankfurt, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    This empirical study explores the different factors influencing the runtime of a booking process in the middle office of a major European investment company. The study is based on mixed methods research that combines qualitative research data collection techniques with a quantitative research approach. On the basis of semi-structured interviews, we first develop and present a model of the business process and control points to assess booking runtime. We further identify relevant and IT-related factors such as process automation that may affect booking runtime. Then, we analyze a unique dataset of historical process cycles providing details on booking runtime. Our quantitative analysis of this data provides new insights into how to identify most relevant factors affecting runtime of transaction processes in the financial industry. From a methodological perspective, our study illustrates how to conduct mixed methods research in the field of process performance evaluations.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Business Processes, Business Value of IT, Investment Management, Mixed Methods Research

Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Geschäftsprozessmanagement
Jan Mendling ( University of Vienna, Vienna )

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  • Agilität von Geschäftsprozessen trotz Compliance

  • Autoren:

    Kai Kittel ( Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliches Informationsmanagement, Halle (Saale) )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Die Unterstützung der Agilität von Geschäftsprozessen, um bspw. auf veränderte Marktsituationen schnell reagieren zu können, ist eine der aktuellen Anforderungen an Workflowmanagementsysteme. Eine Agilität der Geschäftsprozesse bedeutet, Ad-hoc-Änderungen an dessen Aktivitäten ausführen zu können, was im schlechtesten Fall vorher integrierte Kontrollen für Compliance unbrauchbar macht. Diesen scheinbaren trade-off zwischen Agilität und Compliance zu verringern, ist Ziel des vorliegenden Artikels, welcher eine neue modellbasierte Methode zur Ad-hoc-Integration von Compliance-Kontrollen in Workflows vorstellt. Insbesondere werden in diesem Artikel die Eigenheiten von Agilität und Compliance diskutiert, die neue Integrationsmethode erläutert, und deren praktische Umsetzung mit Hilfe eines Prototyps demonstriert.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Compliance, Geschäftsprozessmanagement, WfMS, Controls, Agilität

Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Geschäftsprozessmanagement
Jan Mendling ( University of Vienna, Vienna )

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Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Service Management
Daniel Beverungen ( University of Münster, Germany )

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  • A Holistic Approach for Integrating Methods in Quality Management

  • Autoren:

    Florian Johannsen ( Department of Management Information Systems, University of Regensburg, Regensburg )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:00 bis 9:30

    Raum: HS4, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Quality management has become more and more important in the last couple of years. The user is faced with a multitude of methods such as Six Sigma, TQM or Theory of Constraints. Therefore quality managers are more and more engaged in the selection of an appropriate approach for achieving the quality goals as they have been defined. Due to the necessity of coordinating heterogeneous quality methods, employees usually oppose the use of more than one approach within an enterprise. However, guidelines on how to integrate several methods, while considering the strengths of the original approaches, are still missing. This problem is being dealt with in the paper at hand. The paper introduces an integration approach, supporting the user in establishing an integrated quality management method. The variety of quality management approaches within an enterprise can thus be influenced by the user.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    integration, quality management, quality technique

Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Service Management
Daniel Beverungen ( University of Münster, Germany )

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Track 6: Geschäftsprozess- und Servicemanagement

Sessiontitel: Track 6: Service Management
Daniel Beverungen ( University of Münster, Germany )

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Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: ERP-Systeme in produzierenden Unternehmen I
Tim Weitzel ( University of Bamberg, Germany )

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  • Die Digitale Fabrik – Eine Literaturanalyse

  • Autoren:

    Florian Himmler ( Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg, Germany )

    Michael Amberg ( Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Aufgrund immer kürzer werdender Produktlebenszykluszeiten bei gleichzeitig steigender Produktkomplexität, setzen immer mehr Unternehmen auf die Digitale Fabrik. Der Begriff Digitale Fabrik steht für ein IT-Konzept, welches angewandt werden kann, um alle Aktivitäten und Ressourcen in Verbindung mit der Entwicklung und Fertigung eines Produkts digital zu planen, abzusichern und zu optimieren, noch bevor mit der tatsächlichen Fertigung des Produkts begonnen wird. Im Rahmen dieses Beitrags wurde eine Literaturanalyse zu diesem Thema durchgeführt, welche den aktuellen Stand in Forschung und Praxis hinsichtlich Begriffsverständnis, Anforderungen, Nutzenpotenziale, Erfolgsfaktoren, Problemfelder sowie bereits gemessenem Nutzen einer Umsetzung darstellt. Anhand dieser Analyse konnte festgestellt werden, dass vor allem in den Bereichen Prozessintegration, Datenintegration, Softwarelandschaften und Softwareauswahl noch diverse Problemfelder existieren. Um das Konzept der Digitalen Fabrik in der Praxis langfristig zu etablieren gilt es künftig, sich diesen Problemfeldern zu widmen und diese zu lösen.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Digitale Fabrik, Literaturanalyse, Literature Review, Digital Factory, Virtual Factory

Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: ERP-Systeme in produzierenden Unternehmen I
Tim Weitzel ( University of Bamberg, Germany )

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  • Nutzung von ERP-Systemen in Produktionsnahen Geschäftsprozessen am Beispiel von SAP ERP

  • Autoren:

    Andreas Hufgard ( IBIS Prof. Thome AG, Würzburg, Germany )

    Fabian Krüger ( IBIS Prof. Thome AG, Würzburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Nutzungsdaten von Industrieunternehmen, die auf systembasierten Analysen fundieren, liegen als empirisches Datenmaterial der Wirtschaftsinformatik kaum vor. Der Beitrag stellt 53 detailliert analysierte Industrieunternehmen vor, deren Daten Aufschluss über Häufigkeit der Nutzung von Produktionsprozessen liefern und die Tätigkeitsschwerpunkte von Anwendern quantifizieren. Der Datenbestand wurde gewonnen auf Basis von Nutzungsanalysen von SAP-Systemen mittels RBE Plus, einem Reverse Business Engineering Werkzeug. Die Systemdaten basieren auf den Aktivitäten von mehr als 191.000 Anwendern in Unternehmen aus Europa und den USA. Die Erkenntnisse liefern dem Einzelunternehmen einen Vergleichsmaßstab und zeigen, wo Verbesserungspotenziale in den Teilprozessen liegen.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    ERP, Industrieunternehmen, SAP-Nutzungsanalyse, RBE, Anwender

Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: ERP-Systeme in produzierenden Unternehmen I
Tim Weitzel ( University of Bamberg, Germany )

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  • Preisverleihung des SAP-AK Hochschulen: Die besten wissenschaftlichen Arbeiten mit SAP-Bezug

  • Autoren:

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

  • Keywords:

Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: ERP-Systeme in produzierenden Unternehmen II
Petra Schubert ( University of Koblenz Landau, Germany )

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Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: ERP-Systeme in produzierenden Unternehmen II
Petra Schubert ( University of Koblenz Landau, Germany )

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Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: Auswahlkriterien und Erfolgsfaktoren für betriebliche Anwendungssysteme
Susanne Strahringer ( TU Dresden, Germany )

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  • Beeinflussen Auswahlkriterien den Erfolg eines CRM- Systems? – Eine Strukturgleichungsmodellierung basierend auf dem DeLone und McLean IS-Erfolgsmodell

  • Autoren:

    Lubov Kosch ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover Germany )

    Halyna Zakhariya ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover Germany )

    Michael H. Breitner ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Die strukturierte Auswahl von Customer Relationship Management (CRM) Systemen gilt als eine kritische Voraussetzung für den Implementierungserfolg. Ein indirekter Zusammenhang zwischen Auswahlkriterien und dem Systemerfolg lässt sich u.a. basierend auf dem Modell zur Erfolgsmessung von Informationssystemen nach DeLone und McLean darstellen. Im vorliegenden Beitrag wird das Modell modifiziert, um Auswahlkriterien für CRM-Systeme erweitert und empirisch überprüft. Für die Datensammlung werden Experten aus dem Umfeld von CRM-Systemen identifiziert und mittels eines standardisierten Fragebogens befragt. Aus einer Stichprobe von 105 Datensätzen wird ein Strukturgleichungsmodell generiert. Die Auswertung des Strukturgleichungsmodells unterstützt die Annahme, dass die Berücksichtigung und Priorisierung bestimmter CRM-Auswahlkriterien einen positiven Einfluss auf die drei Dimensionen System-, Informations- und Servicequalität sowie den Nettonutzen eines CRM-Systems haben. Die Zusammenhänge zwischen den Auswahlkriterien und den einzelnen Komponenten des DeLone und McLean IS-Erfolgsmodells sind dabei unterschiedlich stark ausgeprägt.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Customer Relationship Management, Systemauswahl, Systemerfolg, DeLone und McLean IS-Erfolgsmodell, Strukturgleichungsmodellierung

Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: Auswahlkriterien und Erfolgsfaktoren für betriebliche Anwendungssysteme
Susanne Strahringer ( TU Dresden, Germany )

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  • Voraussetzungen und Anforderungen für die Verbreitung der elektronischen Rechnungsabwicklung – Ergebnisse einer Expertenbefragung

  • Autoren:

    Angelica Cuylen ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover )

    Lubov Kosch ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover )

    Michael H. Breitner ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:00 bis 11:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Trotz hoher erwarteter Einsparpotentiale bleibt die Verbreitung der elektronischen Rechnungsabwicklung hinter den Erwartungen der Europäischen Kommission und der Marktteilnehmer zurück. Gesetzesvereinfachungen auf europäischer und nationaler Ebene sowie Standardisierungsbestrebungen zahlreicher Organisationen haben bisher die Einführung der elektronischen Rechnung, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen, nicht in ausreichendem Maße fördern können. In diesem Aufsatz sollen die Anforderungen der Praxis an die elektronische Rechnungsabwicklung und die Voraussetzungen für die Etablierung der elektronischen Rechnung erörtert werden. Es werden qualitative, leitfadengestützte Interviews mit Experten aus den Gruppen Unternehmen, Steuerberatung und Lösungsanbieter für elektronische Rechnungsabwicklung durchgeführt. Aus den Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen abgeleitet und die Rechnungstaxonomie als Erfolgsfaktor für die Verbreitung der elektronischen Rechnungsabwicklung identifiziert. Die kritischen Erfolgsfaktoren einer Rechnungstaxonomie werden aus der Expertenbefragung abgeleitet.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Elektronische Rechnung, Expertenbefragung, Standardisierung, Taxonomie

Track 2: Integrierte Systeme in der Industrie

Sessiontitel: Track 2: Auswahlkriterien und Erfolgsfaktoren für betriebliche Anwendungssysteme
Susanne Strahringer ( TU Dresden, Germany )

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  • Considering the Company’s Characteristics in Choosing between SaaS vs. On-Premise-ERPs

  • Autoren:

    Björn Link ( University of St.Gallen, St. Gallen, Switzerland )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:30 bis 12:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Today, companies selecting an ERP must decide between SaaS- and On-Premise-ERP. This special topic of deciding between ERP operation modes has not been addressed since the first SaaS-ERP system was introduced. To provide guidance in the selection of ERP operation modes, systemic differences between SaaS and On-Premise have been researched and considered together with the company’s characteristics. For this purpose a short list of all main systemic operation mode differences is presented. These differences are the starting point for matching the company characteristics with the respective operation mode. 7 single case studies of ERP customers have been conducted and analyzed for the purpose of developing these claims of superior fit and offering first evidence of their validity. The case study results, as well as the developed claims, show the ERP selecting reader which characteristics fit best with which operation mode, enabling him to take all main criteria into consideration.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    ERP operation modes, SaaS-ERP, company characteristics, systemic difference, decision support

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Security
Andreas Albers ( University of Frankfurt, Germany )

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  • Unrealistischer Optimismus der Cloud Computing Anbieter bezüglich IT Sicherheitsrisiken – Eine Bedrohung für die Nutzer?

  • Autoren:

    André Loske ( CASED - Center for Advanced Security Research Darmstadt, Darmstadt, Germany )

    Thomas Widjaja ( CASED - Center for Advanced Security Research Darmstadt, Darmstadt, Germany )

    Peter Buxmann ( CASED - Center for Advanced Security Research Darmstadt, Darmstadt, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:00 bis 13:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Anbieter von Cloud Computing (CC) Lösungen versprechen zahlreiche technische und ökonomische Vorteile gegenüber klassischen IT Outsourcing Konzepten. Der Paradigmenwechsel hin zu CC induziert jedoch auch neuartige IT Sicherheitsrisiken, die zu erheblichen Bedenken seitens potenzieller Anwender führen. Anbieter von CC Lösungen betonen hingegen stetig die hohen Standards der IT Sicherheit ihrer eigenen Angebote. Auf Grundlage der kognitionspsychologischen Theorie des „unrealistischen Optimismus“ und einer empirischen Untersuchung unter deutschen CC Anbietern zeigen wir, dass Anbieter die IT Sicherheitsrisiken ihrer eigenen CC Angebote in vielen Fällen systematisch unterschätzen. Das Verständnis der systematischen Verzerrungen bei der Risikowahrnehmung ermöglicht Wissenschaftlern, Anbietern und Nutzern das tatsächliche Risiko besser zu bewerten und so gezielter Strategien zur Verbesserung der IT Sicherheit im CC zu entwickeln.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Cloud Computing, Unrealistischer Optimismus, IT Sicherheit, psychologische Faktoren, Risikomanagement

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Security
Andreas Albers ( University of Frankfurt, Germany )

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  • Managing the Access Grid – A Process View to Minimize Insider Misuse Risks

  • Autoren:

    Stefan Meier ( Department of Information Systems, University of Regensburg, Regensburg )

    Ludwig Fuchs ( Nexis GmbH, Regensburg, Germany )

    Günther Pernul ( Department of Information Systems, University of Regensburg, Regensburg )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    It is generally agreed upon the fact that the quality of Identity- and Access Management (IAM) data such as user accounts, access privileges or consistent user representation among different security domains is low. Growing user populations in medium- and large-sized organizations lead to a so called “identity chaos” in which over-privileged employees increase the risk of insider misuse. Recent governance and compliance mandates have amplified the importance of minimizing these risks. In order to fulfill these requirements, organizations focus on implementing role-based user management. To set up a role-based access control system, they face the challenge of modeling suitable roles for their employees. In this paper we show how the role modeling process can be improved by utilizing the so called access grid, a visualization technique to incorporate human interaction into the process of role creation.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Insider Misuse, Visual Role Mining, Role Mining, Role Development, Identity Management

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Security
Andreas Albers ( University of Frankfurt, Germany )

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  • Systematic Review and Meta-Analysis of IS Security Policy Compliance Research. First Steps towards Evidence-Based Structuring of the IS Security Domain

  • Autoren:

    Danijel Milicevic ( Frankfurt School of Finance & Management, Frankfurt am Main, Germany )

    Matthias Goeken ( Frankfurt School of Finance & Management, Frankfurt am Main, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Given the short supply of empiricism in ISS research, existing empirical evidence needs to be processed further than the scope of a single paper may allow. Other fields of science have long recognized the need for higher level analyses of research results in order to make them accessible to practitioners and develop a knowledge base. In our paper we perform an exhaustive literature research in the realm of empirical ISS research. As one of the recent research hotspots, we perform a systematic review of research results in Information Security Policy (ISP) compliance. We analyze and discuss the heterogeneity of research results and suggest a presentation format that may allow ISS practitioners to base their ISP design decisions on.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Information Security, Policy, Compliance, Evidence-Based Research, Systematic Review

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Nachhaltiges Informationsmanagement
Andreas Speck ( University of Kiel, Germany )

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  • Experimental Evaluation of a Process Benchmarking Tool in a Green Business Process Management Context

  • Autoren:

    Frank Teuteberg ( University of Osnabrueck, Research Group on Accounting and Information Systems, Osnabrueck )

    Matthias Gräuler ( University of Osnabrück, Accounting and Information Systems, Osnabrück )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Using a combination of metamodels, ontologies, green performance indicators and metrics, we apply a novel approach in Semantic Business Process Benchmarking to the area of Green Business Process Management (Green BPM). Up to now, process benchmarking has mainly been a manual process; the approach described and empirically evaluated in this paper partially automates the time-consuming and costly process analyses while introducing more flexibility regarding varying terminology, level of abstraction and modeling notation. Also, overviews of literature relevant to the field of Green Semantic BPM and commonly applied metrics in a Green BPM context are given.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Semantic Process Management, Ontologies, Sustainability, Green Business Process Management, Benchmarking

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Nachhaltiges Informationsmanagement
Andreas Speck ( University of Kiel, Germany )

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  • Nachhaltigkeit in IT-Organisationen – Ein Forschungsrahmen für das Nachhaltige

  • Autoren:

    Koray Erek ( Technische Universität Berlin, Fachgebiet IuK-Management, Berlin )

    Fabian Löser ( Technische Universität Berlin, Fachgebiet IuK-Management, Berlin )

    Rüdiger Zarnekow ( Technische Universität Berlin, Fachgebiet IuK-Management, Berlin )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Das Leitbild einer nachhaltigen Entwicklung hat sich als ein wichtiges Grundprinzip unternehmerischen Wirtschaftens etabliert. Die integrative Berücksichtigung von ökonomischen, ökologischen und sozialen Aspekten in den Wertschöpfungsstrukturen von Organisationen führte zu dem, was heute unter Nachhaltigkeitsmanagement in Unternehmen verstanden wird. Steigende Energieverbräuche in der Betriebs- und Nutzungsphase von Informationstechnologien einerseits und die immer wichtiger werdende Rolle von Informationssystemen als Enabler nachhaltiger Geschäftsprozesse in Unternehmen andererseits haben Nachhaltigkeitsthemen stärker in das Blickfeld der Wirtschaftsinformatik gerückt und deuten auf einen Paradigmenwechsel hin. Nach wie vor mangelt es jedoch an einer theoretischen und konzeptionellen Grundlage, welche diese beiden Sichtweisen sinnvoll integriert, um hieraus entsprechende Forschungs- und Handlungsfelder zu identifizieren. Dieser Beitrag adressiert diese Forschungslücke und stellt mit dem Modell eines Nachhaltigen Informationsmanagements einen Strukturierungsrahmen zur ganzheitlichen Adaption von Nachhaltigkeit in Forschung und Praxis der Wirtschaftsinformatik zur Verfügung. Das entwickelte Framework stellt das Ergebnis einer mehrjährigen Forschung in diesem Themengebiet dar.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Nachhaltigkeit, Green IT, Green IS, Informationsmanagement

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Green-IT
Torsten Urban ( University of Magdeburg, Germany )

Hans-Knud Arndt ( University of Magdeburg, Germany )

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Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Green-IT
Torsten Urban ( University of Magdeburg, Germany )

Hans-Knud Arndt ( University of Magdeburg, Germany )

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  • Modellgestützte Analyse und Optimierung der Energieeffizienz betrieblicher Informations- und Kommunikationstechnik

  • Autoren:

    Steffen Vaupel ( Universität Hohenheim, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik 2, Stuttgart )

    Jörg Leukel ( Universität Hohenheim, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik 2, Stuttgart )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:30 bis 10:00

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Die Energieeffizienz von Informationssystemen (IS) wird zu einer wichtigen Kennzahl für Entscheider im Informationsmanagement. Derzeitige Unternehmensarchitekturmodelle (EAM) unterstützen allerdings nur unzureichend die automatisierte Bestimmung der Energieeffizienz und die Bewertung von Maßnahmen zur Erhöhung der Energieeffizienz. Der Grund liegt darin, dass diese Modelle auf die Planung und Dokumentation von Informationssystemen ausgerichtet sind und hierzu die energieeffizienzrelevanten Informationen nicht ausreichend erfasst werden. Folglich ist es notwendig, derzeitige EAM-Ansätze um eine Methode zur Energieeffizienzanalyse und -optimierung zu erweitern. Die vorliegende Arbeit schlägt eine Methode für die modellgestützte Energieeffizienzanalyse und -optimierung im Rahmen von EAM vor. Die Evaluation durch ein Simulationsexperiment mit einem Prototyp zeigt die Wirksamkeit und Nützlichkeit der entwickelten Methode.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Domänenspezifische Modellierungssprachen (DSML), Green-IT, Simulation, Unternehmensarchitekturmodelle (EAM)

Track 7: Nachhaltigkeit und Sicherheit

Sessiontitel: Track 7: Green-IT
Torsten Urban ( University of Magdeburg, Germany )

Hans-Knud Arndt ( University of Magdeburg, Germany )

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  • Energy-Aware Service Allocation for Cloud Computing

  • Autoren:

    Tobias Widmer ( University of Hohenheim, Department of Information Systems 2, Stuttgart )

    Marc Premm ( University of Hohenheim, Department of Information Systems 2, Stuttgart )

    Paul Karänke ( University of Hohenheim, Department of Information Systems 2, Stuttgart )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 10:00 bis 10:30

    Raum: HS5, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Energy efficiency has become an important managerial variable of IT management. Whereas cloud computing promises significantly higher levels of energy efficiency, it is still not known, if and to what extent outsourcing of software applications to cloud service providers affects the overall energy efficiency. This research is concerned with the allocation of cloud services from providers to customers and addresses the problem of energy-aware service allocation. The distributed nature of the problem, i.e., the multiple loci of control, entails the failure of centralised solutions. Hence, we approach this problem from a multiagent system perspective, which preserves the distributed setting of multiple service providers and customers. The contribution of our research is a game-theoretic framework for analysing service provider and customer interactions and a novel distributed allocation mechanism based on this framework to approximate energy-efficient, optimal allocations. We demonstrate the usefulness and efficacy of the proposed artifact in several simulation experiments.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Game Theory, Green IT, Multiagent Systems, Negotiation, Resource Allocation

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Software und IT-Architekturen
Michael H. Breitner ( University of Hannover, Germany )

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  • Architektur einer Service Plattform zur Unterstützung des Betriebs erneuerbarer Energieanlagen

  • Autoren:

    Johannes Schmidt ( Institut für Angewandte Informatik, Leipzig, Germany )

    Antonius van Hoof ( Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    In Germany, key players and SMEs in the market for wind, solar and biomass energy production have demanded a need for an universal IT service platform to enable the offering of standardized high quality services for technical operation and maintenance of renewable energy power plants. To proceed towards this goal, a comprehensive data model and a technical systems integration architecture derived from a thorough requirements and business process analysis are necessary prerequisites. This paper presents and discusses the current state of research on these particular issues. Special attention is paid to the use and harmonization of international technical standards (IEC, ISO, DIN) in the area of renewable energy power plant operation.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Systemarchitektur, Datenföderation, kanonisches Datenmodell, erneuerbare Energie

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Software und IT-Architekturen
Michael H. Breitner ( University of Hannover, Germany )

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Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Software und IT-Architekturen
Michael H. Breitner ( University of Hannover, Germany )

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  • Customer Preferences for Service Process Automation and Implications for Optimal Service Design – A Case Study from the Unified Communications Market in Germany

  • Autoren:

    Holger Weinreich ( Siemens Enterprise Communications, Munich )

    Cornelia Schön ( Leibniz University/GISMA Business School, Hannover, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Never before has IT been so crucial to the success of a service business like in today’s highly competitive environment. Given the huge advancements of information technologies, automation in service processes has become a key design element. At the same time, designers of services must consider the impact of automation on the customer who is typically involved into the service delivery process. In this paper, we analyze customer preference for automation of service processes based on a conjoint experiment in the Unified Communications industry and derive managerial implications for optimal service design. The results show that including higher levels of automation into the design of Unified Communications services is promising both from a customer and a cost perspective.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Service Automation, Service Process Design, Conjoint Analysis, Unified Service Communications Market

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Informationssysteme in Forschung und Verlagen
Hans-Jörg von Mettenheim ( University of Hannover, Germany )

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  • Was müssen Virtual Research Environments leisten? – Ein Literaturreview zu den funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen

  • Autoren:

    Thomas Süptitz ( Universität Bayreuth, Bayreuth, Germany )

    Stephan J. J. Weis ( Universität Bayreuth, Bayreuth, Germany )

    Torsten Eymann ( Universität Bayreuth, Bayreuth, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Virtual Research Environments (VRE) sollen den Forschungsprozess durch Ansammlungen webbasierter Services unterstützen sowie ein plattform- und ortsunabhängiges wissenschaftliches Arbeiten ? auch disziplinübergreifend ? ermöglichen. Auf dem Markt finden sich bereits zahlreiche öffentlich zugängliche, teils kommerzielle, Angebote; noch mehr universitäre „Eigengewächse“ sind in der Planungs- oder Umsetzungsphase. Insbesondere für die Entwicklung solcher IT-Artefakte stellt sich die Frage, welche Anforderungen die Plattformen erfüllen sollen. Mittels eines Literaturreviews wurden Beiträge aus 41 Journalen untersucht. Im Zeitraum 2008 bis 2012 konnten dadurch 44 Beiträge ermittelt werden, die funktionale und nichtfunktionale Anforderungen an virtuelle Forschungsumgebungen adressieren.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Virtuelle Forschungsumgebung, Virtual Research Environment, Anforderungsanalyse, Literaturuntersuchung

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Informationssysteme in Forschung und Verlagen
Hans-Jörg von Mettenheim ( University of Hannover, Germany )

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  • Diskussion eines Prototyps für das dezentrale Management von Forschungsressourcen an deutschen Hochschulinstituten

  • Autoren:

    Britta Ebeling ( Leibniz Universität Hannover, Institut für Wirtschaftsinformatik, Hannover )

    Cornelius Köpp ( Leibniz Universität Hannover, Institut für Wirtschaftsinformatik, Hannover )

    Michael H. Breitner ( Leibniz Universität Hannover, Institut für Wirtschaftsinformatik, Hannover )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Der Anteil externer Finanzierung der deutschen Hochschulforschung steigt seit Jahren kontinuierlich an. Da sich das Management von Forschungsressourcen in vielen Punkten von „konventioneller“ Ressourcenverwaltung unterscheidet, nimmt der damit verbundene Verwaltungsaufwand deutlich zu. Damit ändern sich auch die Anforderungen an die IT-Unterstützung insbesondere an den Hochschulinstituten. Die bestehenden Systeme sind auf diese Anforderungen nicht ausreichend spezialisiert, so dass es zur Bildung von Schattensystemen kommt. In Anlehnung an den Design Science Research Ansatz wird ein Prototyp mit dem Charakter eines Schattensystems über zwei Jahre hinweg iterativ entwickelt und gleichzeitig in einem typischen Fall evaluiert. Damit können die bestehenden Anforderungen auf dezentraler Ebene untersucht und die Realisierung von Schattensystemen in diesem Umfeld dokumentiert werden. Die bestehenden Grenzen des Prototyps bestätigen, dass Schattensysteme jedoch nicht als dauerhafte Lösung geeignet sind. Die Erkenntnisse aus Entwicklung und Einsatz des Prototyps dienen als Diskussionsbasis für die zukünftige Entwicklung eines hochschulweit integrierten Forschungsressourcenmanagements.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Forschungsressourcenmanagement, Hochschulen, Design Science Research, Prototypentwicklung, Fallstudie

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Informationssysteme in Forschung und Verlagen
Hans-Jörg von Mettenheim ( University of Hannover, Germany )

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Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Geschäftsprozesse, Automatisierung und Qualitätssicherung
Matthias Schumann ( University of Göttingen, Germany )

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  • Towards Automated Analysis of Business Processes for Financial Audits

  • Autoren:

    Michael Werner ( University of Hamburg, Hamburg, Germany )

    Nick Gehrke ( NORDAKADEMIE, Elmshorn, Germany )

    Markus Nüttgens ( University of Hamburg, Hamburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Financial audits play a significant role in the economy by safeguarding the correctness of published financial information. Public auditors face the challenge to audit financial statements that are created by increasingly integrated and complex information systems. This paper addresses a specific problem in the auditing process. A major challenge in this process is the analysis and audit of business processes that produce financial entries. We illustrate results from applying business process mining techniques to extensive test and real life data and discuss gained insights from the application for the development of au-tomated business process analysis methods in the context of financial audits.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Process Mining, Financial Audits, Business Process Analysis

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Geschäftsprozesse, Automatisierung und Qualitätssicherung
Matthias Schumann ( University of Göttingen, Germany )

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  • QoS-Aware Service Selection Considering Potential Service Failures

  • Autoren:

    Bernd Heinrich ( Universität Regensburg, Regensburg, Germany )

    Lars Lewerenz ( Universität Regensburg, Regensburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:00 bis 11:30

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Nowadays, service compositions are increasingly used to execute business processes. During the execution of a service composition, a service failure leads to a necessary re-planning. Due to such runtime events, the ex-post realized Quality of Service (QoS) values and thus the realized utility of an executed service composition may be significantly lower than the ex-ante computed one. The presented paper examines how the consideration of the effects of potential service failures can be modeled for an ex-ante QoS-aware service selection using expected utilities. Furthermore, we analytically evaluate our approach and demonstrate its applicability by an example. By doing so, we show that considering the effects of potential service failures leads to substantial better decisions about the QoS-aware service selection.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    QoS-aware service selection, IT services, service failures

Track 3: Integrierte Systeme im Dienstleistungsbereich

Sessiontitel: Track 3: Services, Geschäftsprozesse, Automatisierung und Qualitätssicherung
Matthias Schumann ( University of Göttingen, Germany )

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Track 9: Integration und Architekturen

Sessiontitel: Track 9: Integration und Architekturen I
Witold Abramowicz ( University of Poznan, Poland )

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Track 9: Integration und Architekturen

Sessiontitel: Track 9: Integration und Architekturen I
Witold Abramowicz ( University of Poznan, Poland )

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Track 9: Integration und Architekturen

Sessiontitel: Track 9: Integration und Architekturen I
Witold Abramowicz ( University of Poznan, Poland )

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Track 9: Integration und Architekturen

Sessiontitel: Track 9: Integration und Architekturen II
Robert Tolksdorf ( University of Berlin, Germany )

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Track 9: Integration und Architekturen

Sessiontitel: Track 9: Integration und Architekturen II
Robert Tolksdorf ( University of Berlin, Germany )

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  • Evaluating the App-Store Model for Enterprise Application Software and Related Services

  • Autoren:

    Stefan Wenzel ( SAP AG, Commercial Platform, Walldorf )

    Francesco Novelli ( SAP AG, SAP Research, Darmstadt )

    Christoph Burkard ( TU Darmstadt, Software Business & Information Management, Darmstadt )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:30 bis 10:00

    Raum: HS6, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Spurred by the overwhelming success of mobile “app stores”, enterprise software vendors are increasingly embracing the use of online sales channels. Whereas organizational buying behavior has already been investigated with regard to the acquisition of enterprise software via traditional offline channels, researchers have not yet focused on its provision using an electronic sales channel. In this explorative study, we laid the first bricks to fill this research gap and provided valuable insight to practitioners confronting this marketing innovation. Relying on a qualitative research strategy, we assessed the extent to which an electronic sales channel may support the different phases of a generic software buying process, and the impact of product characteristics on enterprise customers’ channel adoption. We identified a set of adoption drivers and barriers which ought to be taken into account by channel providers, and elicited technological and organizational solutions from the interviews.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    app store, enterprise application software, electronic marketplace, buying situation, online channel

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: IT-basierte Services & Geschäftsmodelle I
Peter Buxmann ( University of Darmstadt, Germany )

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Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: IT-basierte Services & Geschäftsmodelle I
Peter Buxmann ( University of Darmstadt, Germany )

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Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: IT-basierte Services & Geschäftsmodelle I
Peter Buxmann ( University of Darmstadt, Germany )

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  • The Impact of IT-Based Trading on Securities Markets

  • Autoren:

    Martin Haferkorn ( Goethe-University Frankfurt, Frankfurt am Main, Germany )

    Kai Zimmermann ( Goethe-University Frankfurt, Frankfurt am Main, Germany )

    Michael Siering ( Goethe-University Frankfurt, Frankfurt am Main, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    The emergence of IT-based trading activities like algorithmic trading or high-frequency trading alters the traditional trading environment within financial markets. Thus, the question arises whether this technological arms race positively affects market quality or represents a risk related to market integrity. Within this study, we evaluate the order-to-trade-ratio for measuring overall IT-based trading activity. Furthermore, in a longitudinal study, we assess the impact of the order-to-trade-ratio on market quality. We find strong indications that price uncertainty has decreased with an increased order-to-trade-ratio and therefore has a positive impact on financial markets. However, the mere upgrade of the trading systems does not relate into increased market liquidity.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Algorithmic Trading, High-Frequency Trading, Securities Trading, Order-To-Trade-Ratio, Value of IT

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: IT-basierte Services & Geschäftsmodelle II
Thomas Widjaja ( TU Darmstadt, Germany )

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  • Business Models in the Data Economy: A Case Study from the Business Partner Data Domain

  • Autoren:

    Boris Otto ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

    Stephan Aier ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Data management seems to experience a renaissance today. One particular trend in the so-called data economy has been the emergence of business models based on the provision of high-quality data. In this context, the paper examines business models of business partner data providers. The paper explores as to how and why these business models differ. Based on a study of six cases, the paper identifies three different business model patterns. A resource-based view is taken to explore the details of these patterns. Furthermore, the paper develops a set of propositions that help understand why the different business models evolved and how they may develop in the future. Finally, the paper discusses the ongoing market transformation process indicating a shift from traditional value chains toward value networks — a change which, if it is sustainable, would seriously threaten the business models of well-established data providers, such as Dun & Bradstreet, for example.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Business model, Case study, Data quality, Data resource management, Resource-based view

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: IT-basierte Services & Geschäftsmodelle II
Thomas Widjaja ( TU Darmstadt, Germany )

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  • Service Success Factor Map – Identifikation, Einordnung und Interdependenzanalyse von Erfolgsfaktoren für Service Innovationen

  • Autoren:

    Sven Schwarz ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen )

    Christian Mühlroth ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Service Innovationen finden ein immer größer werdendes Interesse in Wissenschaft und Wirtschaft. Im Gegensatz dazu ist die Wissensbasis über den Umgang und die Entwicklung von Service Innovationen aber sowohl in der Forschung als auch in Unternehmen vergleichsweise gering. Hier setzt der vorliegende Beitrag an und untersucht Faktoren, die sich auf den Erfolg von Service Innovationen auswirken. So können systematisch Ansatzpunkte zur gezielten Beeinflussung von Innovationsprojekten aufgezeigt werden. Ausgehend von einer Literaturanalyse werden erfolgskritische Faktoren und ihre Interdependenzen extrahiert und analysiert. Die resultierende „Success Factor Map“ ermöglicht es Unternehmen, Ansatzpunkte zur positiven Beeinflussung des Erfolges von Service Innovationen zu erkennen und in Maßnahmen umzusetzen. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anhand von Fallstudien evaluiert um eine Verknüpfung theoretischer und praktischer Resultate zu ermöglichen. Die Relevanz der Erfolgsfaktoren wird in den Fallstudien bestätigt. Darüber hinaus konnten die entwickelten Interdependenzen zwischen den Faktoren in den Untersuchungen zu einem großen Teil nachgewiesen werden.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Service Innovation, Innovationsmanagement, Erfolgsfaktoren, Erfolgsfaktorenanalyse, Interdependenzanalyse

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation I: Strategien und Herausforderungen
Kathrin M. Möslein ( University of Erlangen, Germany )

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  • Understanding the Role of Objects in Interactive Innovation

  • Autoren:

    Anne-Katrin Neyer ( Fraunhofer MOEZ, Leipzig, Germany )

    Lutz Maicher ( Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, Halle (Saale), Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    The purpose of this paper is to understand the role of objects in interactive innovation, i.e. interaction for innovation among core inside innovators, peripheral inside innovators and outside innovators. Going beyond the predominant usage of ‘boundary objects’ we argue that a pluralistic approach of objects is needed to better understand and trace the different – and shifting – roles that objects play in interactive innovation. To do so, we develop a framework of the role of objects in interactive innovation. This framework is applied while designing the “IP Industry Base” (IPIB) project for interactive innovation. The IPIB is an innovative analytical database in the field of competitive intelligence (CI). From the lessons learned in this project, we discuss what needs to be considered for the conscious development of objects to foster interactive innovation in the context of highly innovative software development projects.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    interactive innovation, objects, software design, requirements engineering

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation I: Strategien und Herausforderungen
Kathrin M. Möslein ( University of Erlangen, Germany )

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  • Challenges and Dilemmas in Open Innovation: Ambidexterity as Management Approach

  • Autoren:

    Martin Stoetzel ( University of Erlangen-Nuremberg, Chair of Information Systems III, Nuremberg )

    Martin Wiener ( University of Erlangen-Nuremberg, Chair of Information Systems III, Nuremberg )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:00 bis 11:30

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    What are the relevant management challenges for open innovation, and how do companies tackle these challenges? This study adds to the research of open innovation management by investigating different management dimensions and their inherent dilemmas. By applying the concept of organizational ambidexterity as an approach to pursue apparently conflicting objectives, we extend previous research in two key aspects: First, in contrast to most studies we do not focus on a single management dimension but consider a wider set of dimensions which we found evidence to be relevant for open innovation. Second, unlike previous studies which consider ambidexterity for managing open innovation, we do not limit our discussion to ambidexterity as a whole but consider different modes of ambidexterity. Our findings support this approach: We find structural ambidexterity for the degree of innovation, organizational configuration, intellectual property management and motivation. We also find temporal and contextual ambidexterity in two additional dimensions.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Open Innovation, Management Dimensions, Challenges and Dilemmas, Ambidexterity

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation I: Strategien und Herausforderungen
Kathrin M. Möslein ( University of Erlangen, Germany )

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  • Patients as Innovators – The Development of Innovative Ideas with the Ideenschmiede

  • Autoren:

    Marco Hartmann ( Fachgebiet Wirtschaftsinformatik, Universität Kassel, Kassel )

    Ulrich Bretschneider ( Fachgebiet Wirtschaftsinformatik, Universität Kassel, Kassel )

    Jan Marco Leimeister ( Fachgebiet Wirtschaftsinformatik, Universität Kassel, Kassel )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:30 bis 12:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Online Communities for Patients (POC) are very interactive sites where patients communicate with one another about diseases, therapies and how to deal with diseases and about personal experiences they have had. They also develop and share innovative ideas that make their everyday life easier. However, this happens mostly in an unsystematic and uncontrolled manner, as IT-supported interaction and communication tools in POC do not typically meet the specific requirements of ideation. For this ideation process, we developed a module called Ideenschmiede, which extends POC to support the collaborative and systematic idea development. The evaluation of the published ideas shows that the concept of the Ideenschmiede leads to ideas with an above-average quality level, indicating that collaborative ideation may also work in the healthcare context.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Online Communities, Ideation, User Innovators, Healthcare, Action Research

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation II: Methoden & Technologien
Martin Wiener ( University of Erlangen-Nürnberg, Germany )

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Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation II: Methoden & Technologien
Martin Wiener ( University of Erlangen-Nürnberg, Germany )

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  • 12 Years of GENEX Framework: What Did Practice Learn from Science in Terms of Web-Based Ideation?

  • Autoren:

    Philipp Kipp ( Kassel University, Information Systems, Kassel )

    Enrico Wieck ( Kassel University, Information Systems, Kassel )

    Ulrich Bretschneider ( Kassel University, Information Systems, Kassel )

    Jan Marco Leimeister ( Kassel University, Information Systems, Kassel )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    In Open Innovation, companies open up their innovation activities to external stakeholders. Using web-based ideation platforms (WBIP), companies crowdsource ideas for innovations from their customers. Ideation can be considered as a create process. Therefore, in this research we analyze how current web-based ideation platforms run by firms support Shneiderman’s GENEX framework that aims at supporting creativity in information systems. By doing so, we were able to identify the state-of-the-art in practice as well as further research areas. We analyzed 16 web-based ideation platforms in total. Results indicate that current WBIP use creativity tasks different intensive and that some GENEX tasks are already well implemented, while others require further research. Results are discussed and theoretical and practical contributions, limitations and identified research questions provided.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    IT-supported creative work, Open Innovation, web-based ideation platform, GENEX framework

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Open Innovation II: Methoden & Technologien
Martin Wiener ( University of Erlangen-Nürnberg, Germany )

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  • Does Money Matter? Motivational Factors for Participation in Paid- and Non-Profit-Crowdsourcing Communities

  • Autoren:

    Dennis Pilz ( Hochschule Neu-Ulm, Fakultät Informationsmanagement, Neu-Ulm )

    Heiko Gewald ( Hochschule Neu-Ulm, Fakultät Informationsmanagement, Neu-Ulm )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Crowdsourcing, the use of an undefined group of external people to complete tasks for the corporation, gained significantly in importance over the last years. Yet little is known about the factors that motivate participants to join crowdsourcing communities. This paper compares the findings of Kaufmann et al. [1] who conducted a study on MechanicalTurk - a profit oriented software development crowdsourcing platform - with the results of a questionnaire posed to the members of MobileWorks - a non-profit crowdsourcing platform. Findings show that many motivational factors apply consistently whether for-profit or for-fun. However, some factors differ significantly; especially extrinsic factors are of far more importance in for-profit communities. The deeper analysis reveals that society may see a larger trend towards crowdsourcing as mean of employment, as more and more individuals regard it as serious work and reliable source of income.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Crowdsourcing, Motivation Theory, Extrinsic/Intrinsic Motivation

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Evaluation & Nutzenrealisierung
Alexander Hars ( , Germany )

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  • Wahrgenommener Wert sozialer Netzwerkdienste aus Sicht der Benutzer

  • Autoren:

    Danny Pannicke ( Technische Universität Berlin, Lehrstuhl für IuK-Management, Berlin )

    Rüdiger Zarnekow ( Technische Universität Berlin, Lehrstuhl für IuK-Management, Berlin )

    Florian Steinberg ( Technische Universität Berlin, Lehrstuhl für IuK-Management, Berlin )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Soziale Netzwerkdienste sind eine der am meisten genutzten Anwendungen im Internet. Trotz der enormen Verbreitung ist der wahrgenommene Wert dieser Anwendungen für die Nutzer bisher wenig erforscht und es mangelt an Modellen, die die komplexen Zusammenhänge in der Nutzungsphase erklären. Zur Schließung dieser Forschungslücke wird im vorliegenden Beitrag ein Modell entwickelt, das den wahrgenommenen Wert auf vier Determinanten zurückführt: Nützlichkeit, Vergnügen, Wechselkosten und Risiko. Das entwickelte Modell wurde auf Basis einer Stichprobe (N=208) aus Nutzern sozialer Netzwerkdienste empirisch überprüft. Die Auswertung der Daten erfolgte mit Hilfe eines PLS-basierten Strukturgleichungsmodells. Das vorgeschlagene Modell zeigt sich in der Lage, die Nutzungsintention und die Nutzungskonzentration zu einem erheblichen Teil zu erklären. Signifikante Einflüsse des wahrgenommenen Wertes konnten auch für die Zahlungsbereitschaft und die Akzeptanz von Werbung gemessen werden. Aus den Ergebnissen der Studie werden Implikationen für die weitere Forschung abgeleitet.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Soziale Netzwerkdienste, Wahrgenommener Wert, Kundenverhalten, Empirische Untersuchung, Facebook

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Evaluation & Nutzenrealisierung
Alexander Hars ( , Germany )

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  • Attributive Idea Evaluation – Anwendung einer neuen Methode zur Bewertung von Service Innovationen

  • Autoren:

    Sven Schwarz ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen )

    Jan Hofmann ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik im Dienstleistungsbereich, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS1, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Existierende Bewertungsmethoden sind für die frühen Phasen des Innovationsprozesses ungeeignet. Der vorliegende Beitrag stellt eine neue Evaluationsmethode – Attributive Idea Evaluation (AIE) – zur kollektiven Bewertung von Service Innovationen in Unternehmen vor. Der Fokus besteht hierbei darin, die Mitarbeiter als Innovationscommunity auf eine möglichst einfache Art und Weise in die Bewertung einzubeziehen. AIE ist eine Methode, die durch verschiedene vordefinierte Kriterien auf den Einbezug des breiten Mitarbeiterwissens abzielt. Die reine Zuweisung der geeignetsten Attribute zu einer Idee erlaubt dabei eine intuitive und schnelle Bewertung. Ein Vergleich sowie eine Rangfolge der Ideen werden durch die zugewiesenen numerischen Werte – die mit dem Erfolgspotenzial korrelieren – ermöglicht. Die vorgestellte Bewertungsmethode überzeugte zum einen bei einer qualitativen Evaluation durch die Erfüllung entsprechender Anforderungen an Bewertungsmethoden in den frühen Phasen des Innovationsprozesses. Zum anderen zeigte die Methode verlässliche Ergebnisse beim Einsatz zur Bewertung diverser Service Innovationen in einem großen deutschen Dienstleistungsunternehmen.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Innovationsmanagement, Innovationsbewertung, Bewertungsmethode, Attributive Idea Evaluation

Track 4: Innovationen und Geschäftsmodelle

Sessiontitel: Track 4: Evaluation & Nutzenrealisierung
Alexander Hars ( , Germany )

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Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Social Media
Hans-Georg Kemper ( University of Stuttgart, Germany )

Ulrike Baumöl ( FernUniversität Hagen, Germany )

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  • Consumerization: Herausforderungen für das betriebliche Informationsmanagement durch iPhone und Co.

  • Autoren:

    Frank Weiß ( Universität Kassel, Fachgebiet Wirtschaftsinformatik, Kassel )

    Jan Marco Leimeister ( Universität St. Gallen, Institut für Wirtschaftsinformatik, St. Gallen )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Smartphones und mobile Applikationen, die ursprünglich für den Konsumentenmarkt entwickelt wurden, werden mehr und mehr auch im Unternehmen von den Mitarbeitern genutzt. Dieser als Consumerization bezeichnete Trend erzeugt Herausforderungen für das Informationsmanagement, die es zu bewältigen gilt. Anhand einer durchgeführten Fallstudie werden die Auswirkungen der Nutzung von iPhone und Co. für das Informationsmanagement untersucht. Basierend auf den Analyseergebnissen werden 14 Hypothesen erstellt. Es hat sich gezeigt, dass viele der identifizierten Herausforderungen neu für das analysierte Unternehmen sind und Best Practices auch aus anderen Unternehmen größtenteils nicht vorliegen. Insbesondere das Management des Anwendungslebenszyklus sowie der IT-Governance, der IT-Sicherheit, des IT-Supports und der IT-Kosten werden durch den Trend erschwert. Der Beitrag ist nach unserer Kenntnis der erste, der systematisch die Herausforderungen des Consumerization-Trends, anhand einer Fallstudie in einem Großunternehmen, strukturiert erhebt. Die identifizierten Herausforderungen werden so aufbereitet, dass eine Maßnahmenentwicklung für das Informationsmanagement im Unternehmen ermöglicht wird.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Consumerization, iPhone, Informationsmanagement, mobile Innovation, BYOD

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Social Media
Hans-Georg Kemper ( University of Stuttgart, Germany )

Ulrike Baumöl ( FernUniversität Hagen, Germany )

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  • Die fünf Quellen der Motivation bei der Nutzung von Enterprise Wikis

  • Autoren:

    Dada Lin ( Knowledge Research Center, Dresden, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Mit ca. 88 % Verbreitung haben sich Enterprise Wikis zu einem wichtigen Bestandteil der Corporate Intranets entwickelt. Aufgrund ihrer Nutzungsoffenheit und hohen Flexibilität lassen sich Enterprise Wikis für vielfältigste Einsatzzwecke verwenden. Dabei ist die Nutzungsmotivation ein kritischer Stellhebel für den Erfolg von Enterprise Wikis. In diesem Beitrag wird auf Basis des aus der Arbeitspsychologie stammenden Konzepts „motivation sources inventory“ von Barbuto & Scholl eine Untersuchung mittels Online-Befragung mit 75 Teilnehmern aus 10 verschiedenen Unternehmen durchgeführt. Hierbei wurde ersichtlich, dass Enterprise Wikis von den Befragten durchweg als wertvoll eingeschätzt werden. Weiterhin stellen die Nützlichkeit von Enterprise Wikis für die tägliche Arbeit sowie das Bestreben, Kollegen bzw. das eigene Team zu unterstützen wichtige Quellen der Motivation dar. Bezüglich der intrinsischen Prozessmotivation bei Enterprise Wikis, d.h. Spaß an der Benutzung, konnten stark divergierende Meinungen festgestellt werden. Hingegen ist Lob bzw. Reputation nur für einen kleinen Teil der Befragten motivierend, im Enterprise Wiki beizutragen.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Enterprise Wikis, Nutzermotivation, Nutzungsmotivation, Motivation, motivation sources inventory

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Social Media
Hans-Georg Kemper ( University of Stuttgart, Germany )

Ulrike Baumöl ( FernUniversität Hagen, Germany )

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  • Leave a Comment! An In-Depth Analysis of User Comments on YouTube

  • Autoren:

    Peter Schultes ( University of Passau, Passau, Germany )

    Verena Dorner ( University of Passau, Passau, Germany )

    Franz Lehner ( University of Passau, Passau, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    User comments are the most popular but also extremely controversial form of communication on YouTube. Their public image is very poor; users generally expect that most comments will be of little value or even in thoroughly bad taste. Nevertheless, heaps of comments continue to be posted every day. We propose an explanation for this contradiction in user attitudes and behaviour based on a new comment classification approach which captures salient aspects of YouTube comments. We show that, based on our new classification, we are able to perform very fast lightweight semantic video analysis. In addition, our results indicate that users’ video perceptions (Likes and Dislikes) are indeed influenced by the dispersion of valuable and inferior comments.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    YouTube, comments, online video, video, social media

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Enterprise Architecture Management
Barbara Dinter ( TU Chemnitz, Germany )

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  • Understanding the Role of Organizational Culture for Design and Success of Enterprise Architecture Management

  • Autoren:

    Stephan Aier ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Enterprise architecture management is considered a valuable means to guide the consistent design and evolution of increasingly complex information systems. Despite existing research on EAM methods and models, organizations often face serious difficulties making EAM effective. The paper proposes to take organizational culture as a highly aggregated construct describing the context of EAM initiatives for building situational - or for that matter culture sensitive EAM methods - into account. We find that organizational culture significantly moderates the impact of EAM’s design on EAM’s success. In group culture, hierarchical culture and developmental culture it is essential to develop EAM from a passive into an actively designing approach to make it effective. Particularly in group culture it is rewarding to strive for an EAM approach that impacts stakeholders outside the IT department.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    enterprise architecture management, EAM design, EAM success, organizational culture

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Enterprise Architecture Management
Barbara Dinter ( TU Chemnitz, Germany )

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  • Anforderungen an ein EAM-Konzept für die öffentliche Verwaltung in Deutschland – Eine Fallstudie

  • Autoren:

    Manuela Obermeier ( Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Garching )

    Petra Wolf ( Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Garching )

    Helmut Krcmar ( Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Garching )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Die zunehmende Bedeutung der Informationstechnologie, die Vielzahl der verschiedenen Aufgaben sowie die Unabhängigkeit der Fachabteilungen und die damit verbundenen individuellen IT-Entscheidungen führen zu einer Ansammlung von vielen individuellen IT-Systemen. Die Folge sind heterogene, komplexe und intransparente IT-Landschaften, die schwer managebar sind. In der Privatwirtschaft werden diese Herausforderungen mittels Enterprise Architecture Management (EAM) angegangen. Aufgrund besonderer Rahmenbindungen in öffentlichen Verwaltungen sind Konzepte aus der Privatwirtschaft nicht ohne Weiteres übertragbar. Daher untersuchen wir mithilfe einer Fallstudie, welche Anforderungen sich an ein EAM-Konzept für deutsche Verwaltungen ergeben. Wir können 36 Anforderungen in zehn Kategorien an ein EAM-Konzept im öffentlichen Sektor ableiten. Für Praktiker dient der Beitrag als Grundlage zur Entwicklung eines EAM-Konzepts für die deutsche Verwaltung.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Enterprise Architecture Management, öffentliche Verwaltung, Anforderungen

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Enterprise Architecture Management
Barbara Dinter ( TU Chemnitz, Germany )

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Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Knowledge Management
Stefan Smolnik ( EBS Business School, Germany )

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  • Indicating Knowledge Development: An Empirical Investigation from the Perspective of Knowledge Maturing

  • Autoren:

    Andreas Kaschig ( University of Innsbruck, School of Management, Information Systems )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    To remain competitive, organizations need to continuously develop their knowledge. While knowledge work is performed similarly in organizations across different sectors, the measurement and assessment of its results currently lacks standardized approaches. This paper sets out to identify indicators that are suitable for making knowledge development transparent to support monitoring of knowledge work. Therefore, a multi-phase mixed methods approach was chosen. In a series of three studies, an activity-focused perspective towards knowledge work was adopted, where knowledge is viewed as passing through a phased maturing process. An initial set of indicators was identified in an ethnographically-informed study and subsequently refined in an online survey. In the interview study, data was collected from 121 European organizations of different sizes, sectors and knowledge-intensity. Feedback from respondents provided evidence for the suitability of items for indicating knowledge maturing and revealed a structure of five factors that were labeled, interpreted and discussed.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    knowledge, knowledge maturing, indicator, empirical study

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Knowledge Management
Stefan Smolnik ( EBS Business School, Germany )

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  • Managing Acquired Knowledge from Different Network Partners: The Role of Knowledge Management Systems

  • Autoren:

    Bernhard Moos ( University of Bamberg, Bamberg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:00 bis 11:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    One key asset of a firm is its knowledge stock comprising different knowledge domains (e.g., market, technological knowledge, etc.). This stock results from firm internal and/or external resources such as exchange partners (e.g. customers and R&D partners). The paper focuses on external partners and explores for which knowledge domain the usage of knowledge management systems (KMS) regarding the management of acquired knowledge from them is beneficial or detrimental to the organization. Further, the importance of each type of partner for knowledge creation is demonstrated. Using data from 154 firms, the results show that (1) each type of partner contributes to most of the knowledge domains, (2) KMS facilitate the management of the knowledge stock of a firm excluding the domain of product knowledge, and (3) the usage of KMS for managing acquired knowledge has two faces depending on the type of knowledge and on the type of exchange partner.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    knowledge management systems, exchange partners, moderation analysis, knowledge creation, networks

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Knowledge Management
Stefan Smolnik ( EBS Business School, Germany )

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Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Datenmanagement
Peter Chamoni ( University Duisburg-Essen, Germany )

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  • A Reference Process Model for Master Data Management

  • Autoren:

    Andreas Reichert ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

    Boris Otto ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

    Hubert Österle ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:00 bis 13:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    The management of master data (MDM) plays an important role for companies in responding to a number of business drivers such as regulatory compliance and efficient reporting. With the understanding of MDM’s impact on the business drivers companies are today in the process of organizing MDM on corporate level. While managing master data is an organizational task that cannot be encountered by simply implementing a software system, business processes are necessary to meet the challenges efficiently. This paper describes the design process of a reference process model for MDM. The model design process spanned several iterations comprising multiple design and evaluation cycles, including the model’s application in three participative case studies. Practitioners may use the reference model as an instrument for the analysis and design of MDM processes. From a scientific perspective, the reference model is a design artifact that represents an abstraction of processes in the field of MDM.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Master Data Management, MDM, design science research, reference process model

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Datenmanagement
Peter Chamoni ( University Duisburg-Essen, Germany )

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  • Towards an Understanding of Needs, Capabilities and Alignment Mechanisms in Digital Preservation: Results from an Explorative Case Study

  • Autoren:

    Daniel Burda ( University of Osnabrueck, Research Group on Accounting and Information Systems, Osnabrueck )

    Frank Teuteberg ( University of Osnabrueck, Research Group on Accounting and Information Systems, Osnabrueck )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Today digital information is conceived as a firm’s most important asset whose availability cannot be taken for granted. As part of an effort to sustain its availability which is threatened by expeditiously changing technologies associated with the risk of obsolete software and hardware, digital preservation (DP) provides effective means. However, to date little is known about DP in the firm. Our study is the first to fill this gap and seeks to provide a deeper understanding of a firm’s DP needs, capabilities and alignment mechanisms. We use a multiple-case design to analyze three firms and adopt the information processing theory as our theoretical lens. We find lacking decision making procedures and organizational responsibilities hampering the alignment between DP needs and capabilities facilitating a culture of information hoarding. Based on the consolidated results we suggest a set of propositions to explain DP needs, capabilities and alignment mechanisms.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Digital Preservation, Archiving, Organizational Information Processing Theory, Case Study

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: Datenmanagement
Peter Chamoni ( University Duisburg-Essen, Germany )

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  • Towards a Strategy Design Method for Corporate Data Quality Management

  • Autoren:

    Clarissa Falge ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

    Boris Otto ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

    Hubert Österle ( University of St. Gallen, Institute of Information Management, St. Gallen )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Large, multidivisional enterprises need corporate data of high quality in order to meet a number of strategic business requirements, such as enterprise-wide process harmonization, integrated customer management or compliance. Therefore, many enterprises today are in the process of establishing Corporate Data Quality Management (CDQM), which requires an overarching CDQM strategy. This paper presents a method for the development and implementation of a CDQM strategy. On the one hand the method provides guidance to a CDQM team. On the other hand, for corporate executives the method ensures that the CDQM strategy is derived from their objectives and that their requirements are systematically taken into account and fulfilled. Besides the method itself, the paper illustrates the entire design process which encompasses, among others, focus group and expert interviews, participative case studies and a multi-perspective evaluation.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Data quality, data quality management, data quality strategy, design science research, method engineering

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: IT Governance
Stefan Sackmann ( University of Halle-Wittenberg, Germany )

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  • IT Governance Mechanisms and Administration/IT Alignment in the Public Sector: A Conceptual Model and Case Validation

  • Autoren:

    Till J. Winkler ( Humboldt-Universität zu Berlin, Institute of Information Systems, Berlin )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    The mechanisms of information technology (IT) governance have been widely recognized as practices to sustain alignment of business and IT units. However, the IT governance literature so far has drawn little attention to the possible idiosyncrasies of governance arrangements in the public sector. In this paper we propose a conceptual model to investigate the relationship between IT governance mechanisms and according performance outcomes specifically for public sector organizations. A survey instrument is developed and validated based on in-depth interviews with IT representatives from three different municipalities in Germany. A cross-case analysis particularly provides evidence for the importance of structural and relational mechanisms and demonstrates how different mechanisms can compensate each other. Our findings provide relevant insights for government practitioners and an impetus for further research.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    IT governance mechanisms, business/IT alignment, public sector, conceptual model, instrument development, cross-case analysis

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: IT Governance
Stefan Sackmann ( University of Halle-Wittenberg, Germany )

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  • Das Modell von Burns und Scapens am Beispiel der IT-Auslagerung bei einem öffentlichen Unternehmen

  • Autoren:

    Christoph Ertl ( Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (I 17), Garching )

    Helmut Krcmar ( Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (I 17), Garching )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Der kontinuierliche Wandel in Unternehmen führt auch zu Anpassungen im Controlling. Dies betrifft bei IT-Outsourcing Projekten das IT-Controlling. Bisher findet sich noch keine eindeutige Antwort darauf, ob und warum ein solcher Wandel im IT-Controlling gelingt bzw. nicht gelingt. Auf Basis des Modells von Burns/Scapens [1], das einen strukturations-theoretischen Ansatz zur Interpretation von Veränderungen im Controlling ermöglicht, wird der Fall der IT-Auslagerung bei einem öffentlichen Unternehmen untersucht. Die Daten des Praxisunternehmens stammen von einem deutschen Verkehrsflughafen und werden anhand einer interpretativen Fallstudie ausgewertet. Dabei zeigt sich, dass sich das Burns/Scapens Modell für die Interpretation von Veränderungen im IT-Controlling bei öffentlichen Unternehmen eignet und dazu dienen kann, Erfolgsfaktoren im Veränderungsprozess zu identifizieren.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    IT-Controlling, organisatorischer Wandel, öffentliche Unternehmen

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: IT Governance
Stefan Sackmann ( University of Halle-Wittenberg, Germany )

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  • Employee Empowerment with Computer Based Learning: An Empirical Investigation

  • Autoren:

    Michael Siering ( Goethe University Frankfurt, Frankfurt, Germany )

    Immanuel Pahlke ( Goethe University Frankfurt, Frankfurt, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Enterprises are confronted with frequent changes in their business environment which require quick responses. Thereby, highly skilled and flexible employees play a major role since they are able to respond promptly. To enhance competencies and flexibility, the concept of employee empowerment has been proposed. In this respect, the workforce is given an increased level of autonomy and offered support during their decision-making processes. It is evident that technology can contribute within this context. However, the role of computer based learning with regard to the support of decision-making activities and the acquisition of competencies, especially in combination with increased employee autonomy, has been neglected until now. On the basis of an empirical case study, we find that the usage of computer based learning within employee empowerment initiatives fosters the acquisition of competencies and increases employee flexibility. Additionally, enhanced employee autonomy is found to have a positive moderating effect on both relationships.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Employee Empowerment, Computer Based Learning, Problem Solving and Decision Support

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: BI/Analyse
Henning Baars ( University of Stuttgart, Germany )

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  • A Combined Approach for Extracting Financial Instrument-Specific Investor Sentiment from Weblogs

  • Autoren:

    Achim Klein ( Information Systems 2, University of Hohenheim, Stuttgart )

    Olena Altuntas ( Information Systems 2, University of Hohenheim, Stuttgart )

    Martin Riekert ( Information Systems 2, University of Hohenheim, Stuttgart )

    Velizar Dinev ( Information Systems 2, University of Hohenheim, Stuttgart )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:00 bis 9:30

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Investor sentiment about future returns of financial instruments is a highly relevant information source for investment managers and other stakeholders in the financial industry. Investor sentiments are abundant in financial blog texts. Making use of these sentiments constitutes a massive information management challenge when considering the millions of blog articles with ever-changing and growing amounts of information that need to be acquired and interpreted. We propose a novel approach for investor sentiment extraction from blogs by combining machine-learning on the document-level and knowledge-based information extraction on the sentence-level. The proposed artifact is a financial instrument-specific investor sentiment extraction method, which we apply to a set of blog articles. The evaluation suggests that the combined approach achieves a higher precision compared to a standalone knowledge-based approach.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Financial information management, investor sentiment, financial weblogs, machine learning classification, knowledge-based web information extraction

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: BI/Analyse
Henning Baars ( University of Stuttgart, Germany )

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  • A Method and Tool for Predictive Event-Driven Process Analytics

  • Autoren:

    Bernd Schwegmann ( University of Muenster, ERCIS, Münster )

    Martin Matzner ( University of Muenster, ERCIS, Münster )

    Christian Janiesch ( Karlsruhe Institute of Technology, AIFB, Karlsruhe )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:30 bis 10:00

    Raum: HS2, Hörsaalgebäude, 1. OG

  • Abstract:

    Business value can be lost if a decision maker’s action distance to the observation of a business event is too high. So far, two classes of information systems, which promise to assist decision makers, have been discussed independently from each other only: business intelligence systems that query historic business event data in order to prepare predictions of future process behavior and real-time monitoring systems. This paper suggests using real-time data for predictions following an event-driven approach. A predictive event-driven process analytics (edPA) method is presented which integrates aspects from business activity monitoring and process intelligence. Needs for procedure integration, metric quality, and the inclusion of actionable improvements are outlined. The method is implemented in the form of a software prototype and evaluated.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Operational Business Intelligence, Predictive Event-Driven Process Analytics, Event-Driven Business Process Management

Track 5: Informations- und Wissensmanagement

Sessiontitel: Track 5: BI/Analyse
Henning Baars ( University of Stuttgart, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden I
Klaus Turowski ( University of Magdeburg, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden I
Klaus Turowski ( University of Magdeburg, Germany )

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  • An Empirical Investigation on the Design of Process Architectures

  • Autoren:

    Monika Malinova ( WU Vienna, Vienna, Austria )

    Henrik Leopold ( Humboldt-Universität zu Berlin, Berlin, Germany )

    Jan Mendling ( WU Vienna, Vienna, Austria )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Large-scale enterprises struggle with an effective alignment of business processes and IT services with business strategy. While process models play an important role for bridging between strategy and IT, there is a need to systematically organize the huge number of models. Process architecture defines an overarching structure for the organization of processes. However, there is a notable research gap on how process architectures are designed in practice. In this paper we address this problem by integrating insights and approaches from practice. We use Grounded Theory to analyze eleven in-depth interviews we conducted. Further, we present findings from studying documents provided by the interviewees. Our contribution is a conceptual framework about process architecture design, along with a classification of process architecture archetypes found in practice. Our results have strong implications since they demonstrate that process architecture design is more complex and context-dependent than assumed.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Process Architectures, Process Modeling, Process Management

Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden I
Klaus Turowski ( University of Magdeburg, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden II
Stefan Strecker ( FernUniversität Hagen, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden II
Stefan Strecker ( FernUniversität Hagen, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden II
Stefan Strecker ( FernUniversität Hagen, Germany )

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  • Vom SOM-Geschäftsprozessmodell zur vollständig dokumentenorientierten RESTful SOA – Ein modellbasierter Ansatz

  • Autoren:

    Matthias Wolf ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Systementwicklung und Datenbankanwendung, Otto-Friedrich-Universität )

    Thomas Benker ( Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Systementwicklung und Datenbankanwendung, Otto-Friedrich-Universität )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:30 bis 17:00

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Serviceorientierte Architekturen dienen als Aufgabenträger zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Um sicherzustellen, dass diese Aufgabenträger den Anforderungen der Geschäftsprozesse genügen, ist die modellbasierte Ableitung der softwaretechnischen Spezifikation, ausgehend vom Geschäftsprozessmodell, notwendig. Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die modellbasierte Abbildung von SOM-Geschäftsprozessen auf eine Zielarchitektur, die sich durch Dokumentenorientierung und den Architekturstil REpresentational State Transfer (REST) auszeichnet. Letzterer wird in der jüngsten Vergangenheit vermehrt zur Realisierung serviceorientierter Architekturen (RESTful SOA) diskutiert. Die softwaretechnische Spezifikation sieht dazu Vorgangs- und Entitätsservices vor, die über http-Verben GET, PUT, POST und DELETE mit auszutauschenden Zustandsinformationen aufgerufen werden. Für den Austausch werden JSON-Dokumente (Java Script Object Notation) verwendet. Die Durchgängigkeit der Dokumentorientierung wird dadurch erreicht, dass JSON-Dokumente nicht nur für den Austausch, sondern auch für die persistente Verwaltung herangezogen werden. Sie bilden den zentralen Entwicklungsgegenstand des vorgestellten modellbasierten Vorgehens, das anhand einer Fallstudie veranschaulicht wird.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Modellbasierte Entwicklung, RESTful SOA, Dokumentorientierung

Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden III
Werner Esswein ( TU Dresden, Germany )

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  • Eine Untersuchung der Potentiale automatisierter Abstraktionsansätze für Geschäftsprozessmodelle im Hinblick auf die induktive Entwicklung von Referenzprozessmodellen

  • Autoren:

    Jana-Rebecca Rehse ( Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI), Saarbrücken )

    Peter Fettke ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI), Saarbrücken )

    Peter Loos ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI), Saarbrücken )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    In der Literatur wurde bereits eine Reihe von Ansätzen zur Abstraktion für Geschäftsprozessmodelle identifiziert und darüber hinaus verschiedene allgemeine Anwendungsszenarien vorgestellt. Die induktive Entwicklung von Referenzmodellen stellt eine weitere mögliche Anwendung bereits bestehender Abstraktionsansätze dar. Dieser Beitrag zielt darauf ab, Abstraktion in Geschäftsprozessmodellen im Allgemeinen sowie konkret einige dieser Ansätze bezüglich ihrer Eignung zur Entwicklung von induktiven Referenzprozessmodellen zu bewerten. Dazu wird ein generischer Algorithmus entwickelt, der aus einer Menge von Prozessmodellen ein Referenzprozessmodell gewinnt, indem die Modelle gemäß der Vorgehensweise des verwendeten Ansatzes abstrahiert und die abstrahierten Modelle anschließend zusammengefügt werden. Dieses Vorgehen wird genutzt, um acht verschiedene Abstraktionsansätze hinsichtlich ihrer Potentiale im Rahmen der induktiven Entwicklung von Referenzmodellen zu evaluieren, indem sie auf eine Menge von Modellen angewendet werden. Die resultierenden Referenzmodelle werden bewertet und verglichen, um einen Überblick über die verschiedenen Ansätze und ihre Eignung zu erhalten.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    induktive Entwicklung von Referenzprozessmodellen, Abstraktion in Geschäftsprozessmodellen

Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden III
Werner Esswein ( TU Dresden, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden III
Werner Esswein ( TU Dresden, Germany )

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Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden IV
Elmar Sinz ( University of Bamberg, Germany )

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  • Modeling Clinical Pathways - Design and Application of a Domain-Specific Modeling Language

  • Autoren:

    Martin Burwitz ( Technische Universität Dresdenn, Chair of Information Systems, esp. Systems Engineering )

    Hannes Schlieter ( Technische Universität Dresdenn, Chair of Information Systems, esp. Systems Engineering )

    Werner Esswein ( Technische Universität Dresdenn, Chair of Information Systems, esp. Systems Engineering )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:00 bis 13:30

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Networking and collaboration in clinical care are increasingly entailing new requirements on supporting medical processes. The information technology (IT) in public health accordingly earns strategic relevance and encounters new potentials as well as challenging demands. The application of conceptual models in health care domain is almost entirely restricted to documentation tasks. Approaches like Model-Driven-Architectures or Workflow Management Systems have shown that the application of models, e.g. transformation, execution and formal interpretation, has huge potential. This article presents a modeling language for modeling clinical pathways. Three scenarios show the potential of conceptual models in health care domain and provide foundations for language requirements. Presenting a state-of-the-art of modeling languages for clinical domain and evaluating existing approaches to the requirements provide the gap to develop a domain-specific language. The potentials of the language and the use of corresponding models in medical treatment are demonstrated exemplarily including a discussion on model-driven management.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Domain-specific Modeling Language, Medical Treatment Process, Clinical Pathway, Workflow Model

Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden

Sessiontitel: Track 8: Modellierung und Entwicklungsmethoden IV
Elmar Sinz ( University of Bamberg, Germany )

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  • SIMchronization: Eine Modellierungsmethode zur Synchronisation von Material- und Informationsflüssen in der Instandhaltung

  • Autoren:

    Christoph Prackwieser ( Universität Wien, Forschungsgruppe Knowledge Engineering, Wien )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Effiziente und reaktionsschnelle Supply Chain Networks bedingen eine enge Verknüpfung und verzögerungsfreie Kopplung von Informations- und Materialflüssen. Besonders wichtig ist das synchrone Zusammenspiel in der Domäne Instandhaltung, die sog. Maintenance Supply Chains (MSC) müssen regelmäßige Wartungsaufgaben kostengünstig durchführen und bei unplanbaren Ereignissen, wie Maschinenausfällen, kurzfristig, flexibel und zielgerichtet reagieren. In einer MSC werden Informationen über Ausfälle oder Ersatzteilbestände zur Steuerung herangezogen und erzeugen als Aufträge wiederrum Informationsflüsse, welche auf die Materialbewegung einwirken. Diese komplexen und hochdynamischen Wechselwirkungen sollen mit der hier vorgestellten Methode SIMchronization transparent gemacht werden. SIMchronization ist ein Instrument zur Dokumentation, Analyse und Verbesserung von Maintenance Supply Chains. Die statische Struktur der Supply Chain wird graphisch modelliert und das aktive und reaktive Verhalten ihrer Objekte mittels Regeln beschrieben. Eine Simulation dynamisiert das Modell und generiert sogenannte Zustandsfolgemodelle. Diese machen die chronologischen Wirkungszusammenhänge von Steuerungsinformationen und resultierenden Materialbewegungen im logistischen Netzwerk transparent.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Modellierungsmethode, Metamodell, Maintenance Supply Chain, Instandhaltung, Simulation

Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie

Sessiontitel: Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie
Frédéric Thiesse ( University of Würzburg, Germany )

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  • Building Taxonomies in IS and Management – A Systematic Approach Based on Content Analysis

  • Autoren:

    Dennis M. Steininger ( University of Mannheim, Business School, Mannheim )

    Manuel Trenz ( University of Mannheim, Business School, Mannheim )

    Daniel J. Veit ( University of Mannheim, Business School, Mannheim )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Classification schemes such as taxonomies are important groundwork for research on many topics in Information Systems (IS) and Management. They make investigating topics manageable by allowing researchers to delimit their work to certain taxa or types and provide a basis for generalization. Opposed to theoretically grounded typologies, taxonomies are empirically derived from entities of a phenomenon under investigation and therefore have several advantages such as more detailed and exhaustive coverage. Nevertheless, research is still missing a clear set of procedures on how to empirically build taxonomies. We tackle this topic by suggesting an inductive approach based on the procedures of content and cluster analysis. Each of the proposed six steps is amended with comprehensive state of the art guidelines, suggestions, alternatives and formative measures of reliability and validity.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Taxonomy, Classification, Typology, Content analysis, Method

Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie

Sessiontitel: Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie
Frédéric Thiesse ( University of Würzburg, Germany )

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  • Theorieentwicklung in der Akzeptanzforschung: Entwicklung eines Modells auf Basis einer qualitativen Studie

  • Autoren:

    Kristin Vogelsang ( Universität Osnabrück, Institut für Organisation und Wirtschaftsinformatik, Osnabrück )

    Melanie Steinhüser ( Universität Osnabrück, Institut für Organisation und Wirtschaftsinformatik, Osnabrück )

    Uwe Hoppe ( Universität Osnabrück, Institut für Organisation und Wirtschaftsinformatik, Osnabrück )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Die Untersuchung der Akzeptanz von Technologien im Allgemeinen und Software im Besonderen ist ein fruchtbares Feld in der anglo-amerikanischen Forschung der Disziplinen (Management) Information Systems und der deutschen Wirtschaftsinformatik. Trotz zahlreicher Untersuchungen, die ihren Ursprung in dem Technologie-Akzeptanzmodell und verwandten Theorien haben, mehren sich Beiträge, welche die Defizite bisherigerer Studien und Forschungsansätze herausstellen. Eine wesentliche Ursache ist Fokussierung auf quantitative Forschungsmethoden, wie wir anhand von Metastudien und einer eigenen Literaturrecherche aufzeigen. Während quantitative Verfahren sich in der Regel gut für eine Überprüfung gegebener Theorien eignen, ist ihr Beitrag für die Bildung neuer Theorien begrenzt. Im vorliegenden Beitrag wird aufgezeigt, wie ein qualitatives Verfahren zur besseren Theoriebildung genutzt werden kann. Am Beispiel der Untersuchung der Akzeptanz von Projektmanagement-Software (PMS) kann aufgezeigt werden, dass dieses Vorgehen zu neuen Konstrukten führt, während einige Konstrukte bestehender Akzeptanz-Theorien nicht bestätigt werden konnten.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Akzeptanz, qualitative Forschung, quantitative Forschung, Forschungsansatz, TAM

Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie

Sessiontitel: Track 10: Forschungsmethoden und Wissenschaftstheorie
Frédéric Thiesse ( University of Würzburg, Germany )

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  • Qualitative Comparative Analysis in Information Systems and Wirtschaftsinformatik

  • Autoren:

    Roy Wendler ( Technische Universität Dresden, Dresden, Germany )

    Helena Bukvova ( Technische Universität Dresden, Dresden, Germany )

    Sandra Leupold ( T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS10, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    The application of scientific methods is an essential element when conducting research. They ensure reproducible results and improve the overall quality of the research projects. The aim of this paper is to introduce a method called Qualitative Comparative Analysis, which is currently nearly unrecognized within our discipline. Being neither a pure quantitative nor qualitative method, it yields potential benefits arising from both research streams. It accommodates answering research questions that simultaneously demand a deep understanding of complex relationships and also require the analysis of more than just a few single cases. The paper gives an introduction to this method and demonstrates its usefulness on the basis of two recently carried out research projects. In the end, the Qualitative Comparative Analysis proves to be a valuable addition to the canon of research methods and enriches the applied character of our discipline by contributing to the improvement of both rigor and relevance.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Qualitative Comparative Analysis (QCA), research methods, case study research, design-oriented research, empirical research

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Internet Services
Stefan Kirn ( University of Hohenheim, Germany )

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  • Students’ Intentions to Use Wikis in Higher Education

  • Autoren:

    Christian Kummer ( Technische Universtität Dresden, Dresden, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Although wikis have gained considerable attention in higher education, students are often reluctant to use wikis in formal learning processes. Unlike company employees, students are not often rewarded for their participation in wiki-based assignments. Therefore, students seem to be opportunistic and decide to adopt wikis if they fit their current situation and preferences. This paper adapts the Decomposed Theory of Planned Behaviour to examine the situation in higher education classrooms. To better understand students’ decision to use wikis, we introduced an intrinsic and extrinsic motivation construct. A survey was conducted with 133 first semester students to test the proposed model. The results provide support for the importance of an intrinsic and extrinsic motivation construct to explain influence on students’ wiki use.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    technology acceptance, wiki, intrinsic motivation, extrinsic motivation, decomposed theory of planned behaviour

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Internet Services
Stefan Kirn ( University of Hohenheim, Germany )

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Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Internet Services
Stefan Kirn ( University of Hohenheim, Germany )

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  • Effects of the Network Structure on the Dynamics of Viral Marketing

  • Autoren:

    Marek Opuszko ( Friedrich-Schiller-University, Jena, Germany )

    Johannes Ruhland ( Friedrich-Schiller-University, Jena, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 14:30 bis 15:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    We present an analysis of how the structure of a social network influences the diffusion of information in a viral marketing context. We performed diffusion simulations on a large number of real world and artificially generated network datasets. We analyze how the characteristics of a network and parameter settings like the selection of initial start nodes influences the diffusion. The results indicate that the network structure has a significant effect on the diffusion. Extreme cases show a difference in the diffusion of over 65%. Our investigation also proves that a viral marketing diffusion may be predicted without the knowledge of the whole network. We further provide useful recommendations for marketers which could be taken into consideration when marketing campaigns are conducted.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    viral marketing, information diffusion, social networks

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Adoption
Christine Legner ( Université de Lausanne, Switzerland )

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  • A Structurational Perspective on Belief Formation

  • Autoren:

    Daniel Grgecic ( Goethe University Frankfurt, Frankfurt, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Research on IT adoption has shown that object-based beliefs about IT systems have a profound impact on subsequent IT usage. However, we still need to identify antecedents of object-based beliefs in order to understand how the belief formation process can be influenced. This research builds upon and extends Adaptive Structuration Theory to examine how IT-related factors influence the formation of object-based beliefs. To test our research model, we surveyed 183 users of a student information system. The proposed model was supported, providing evidence that values, meaning and functionalities provided by an IT system positively affect information and system quality.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Structuration Theory, IS Adoption, Object-Based Beliefs

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Adoption
Christine Legner ( Université de Lausanne, Switzerland )

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  • A Comprehensive Analysis of E-Government Adoption in the German Household

  • Autoren:

    Cigdem Akkaya ( Technische Universität München, München, Germany )

    Petra Wolf ( Technische Universität München, München, Germany )

    Helmut Krcmar ( Technische Universität München, München, Germany )

  • Details:

    Zeit: Mittwoch, 27.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Much of the prior research on IS adoption recognizes that cultural characteristics of the nations influence their adoption behaviors significantly. In the context of e-government, more empirical research is necessary to understand the adoption behaviors of different nations. Our research focuses on understanding the antecedents of e-government adoption in the German household, which has not been adequately addressed to date. Based on the findings of two representative cross-sectional studies, we derived a comprehensive research model and tested it with 1,000 users in the German household on the specific example of e-filing. While the factors of data protection and security were mentioned as crucial in the descriptive studies, the explanatory analysis with LISREL revealed that compatibility is the main antecedent of e-filing adoption in the German nation, followed by relative advantage and perceived risk. Implications for practice and future research are discussed.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    IS Adoption, E-Government, Germany, LISREL, Structural Equation Modeling

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Adoption
Christine Legner ( Université de Lausanne, Switzerland )

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Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Management
Jörg Leukel ( University of Hohenheim, Germany )

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  • Resistant Use of Project Management Methodologies – Using Psychology to Rethink the Influence of Methodology Attributes

  • Autoren:

    Kunal Mohan ( EBS Business School, Wiesbaden, Germany )

    Frederik Ahlemann ( EBS Business School, Wiesbaden, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 10:30 bis 11:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Even though practitioners and researchers generally agree that project management methodologies are very useful in managing IT-related projects, organizations are rarely able to motivate their staff to use them. Even when employees use these methodologies, the question of how they are being used still remains. To better understand the way in which employees use project management methodologies, we develop the construct “resistant use.” Applying a diffusion of innovations perspective, we develop a conceptual model to examine how methodology attributes interact with users psychological needs to influence a user’s resistant use behavior. Based on a sample size of 2645 participants, and using the structural equation modeling technique, we find that a user’s need for achievement and need for cognition moderate the impact of project management methodologies' attributes (relative advantage, complexity, and compatibility) on their resistant usage behavior.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Project management, Resistant use, Behavioral science

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Management
Jörg Leukel ( University of Hohenheim, Germany )

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Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Management
Jörg Leukel ( University of Hohenheim, Germany )

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  • Towards Understanding Social Software and its Impact on Corporate E-Learning Motivation

  • Autoren:

    Thomas Wirtky ( Otto-Friedrich-University, Bamberg, Germany )

    Sven Laumer ( Otto-Friedrich-University, Bamberg, Germany )

    Andreas Eckhardt ( Johann-Wolfgang-Goethe-University, Frankfurt, Germany )

    Tim Weitzel ( Otto-Friedrich-University, Bamberg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:30 bis 12:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    This research combines recent discussions in the cross-disciplinary areas of e-learning, social software, and training motivation. On the one hand, e-learning with its role in a fast paced knowledge society, its potential to revolutionize education and the gap between research and practitioners is already in discussion for years. Discussions are becoming more intense with the rise of social software. On the other hand, human resources, life-long learning, and motivating employees to participate in trainings appear critical to organizations. This research focuses on e-learning in the corporate context and examines the impact of social software features on user motivation based on a review of training motivation literature and on 39 interviews conducted in an international IT services company. Findings suggest that the impact of social software features is still unknown, and that differentiating them by the learner’s needs leads to further insights.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    E-learning, Social software, Training motivation, Human resource IS

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Privacy
Rolf T. Wigand ( University of Arkansas, USA )

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  • Personal Information Markets and Privacy: A New Model to Solve the Controversy

  • Autoren:

    Alexander Novotny ( Vienna University of Economics and Business, Vienna, Austria )

    Sarah Spiekermann ( Vienna University of Economics and Business, Vienna, Austria )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:00 bis 13:30

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    From the early days of the information economy, personal data has been its most valuable asset. Despite data protection laws, companies trade personal information and often intrude on the privacy of individuals. As a result, consumers feel out of control and lose trust in electronic environments. Technologists and regulators are struggling to develop solutions that meet businesses’ demand for more personal information while maintaining privacy. However, no promising proposals seem to be in sight. We propose a 3-tier personal information market model with privacy. In our model, clear roles, rights and obligations for all actors re-establish trust. The ‘relationship space’ enables data subjects and visible business partners to build trusting relationships. The ‘service space’ supports customer relationships with distributed information processing. The ‘rich information space’ enables anonymized information exchange. To transition to this model, we show how existing privacy-enhancing technologies and legal requirements can be integrated.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    informational privacy, personal data markets, privacy regulation

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Privacy
Rolf T. Wigand ( University of Arkansas, USA )

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  • Predicting the Disclosure of Personal Information on Social Networks: an Empirical Investigation

  • Autoren:

    Thomas Buckel ( University of Wuerzburg, Chair of IS Engineering, Wuerzburg )

    Frédéric Thiesse ( University of Wuerzburg, Chair of IS Engineering, Wuerzburg )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    The present study considers factors that motivate users of social networks to publish different types of privacy-related information to friends or even the public. In contrast to prior research, we do not limit our research scope to an individual's decision-making process (i.e., the formation of behavioral intentions) but also include actual behavior as observed among a group of real Facebook users. Our objective is to test to what extent existing theory is not only capable of explaining self-disclosure decisions but also to predict subsequent behavior. We test our model using a combination of structural equation modeling and logistic regression with questionnaire data and data collected from the Facebook platform. Our results indicate that the way self-disclosure was operationalized in prior research shows low predictive power, especially when compared to predictions based on simple questions regarding an individual's sensitivity to the disclosure of personal information.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    social networks, privacy, self-disclosure, risk perception

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Privacy
Rolf T. Wigand ( University of Arkansas, USA )

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  • Legal Literacy and Users’ Awareness of Privacy, Data Protection and Copyright Legislation in the Web 2.0 Era

  • Autoren:

    Katharina Steininger ( Johannes Kepler University Linz, Department of Business Informatics ? Information Engineering, Linz )

    David Rückel ( Johannes Kepler University Linz, Department of Business Informatics ? Information Engineering, Linz )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Web 2.0 offers an easy way for individuals to share any kind of content. The users’ new role of being a content producer is associated with the responsibility to observe the relevant law. In this article, relevant regulations of the German and Austrian law are presented. In an attempt to understand the factors that influence users’ lawful behavior, the presented research examines the effects of legal literacy, awareness and lawful attitude on lawful and unlawful actions. The empirical study shows results from a survey of 1,134 students from three different faculties. Regression and mediation analyses were used to analyze the effects. The results indicate that legal literacy has a negative direct influence on lawful behavior, while lawful attitude shows a positive effect among Austrian students. Furthermore, legal awareness has a stronger effect on lawful attitude than legal literacy.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Legal Literacy, Data Protection, Copyright, Lawful Behavior, Mediation Model

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Resource Allocation
Jörn Altmann ( Univerity of Reutlingen, Germany )

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  • A Household-Oriented Approach to the Benefits of Vehicle-to-Grid-Capable Electric Vehicles

  • Autoren:

    Tobias Brandt ( Albert-Ludwigs-University, Freiburg, Germany )

    Stefan Feuerriegel ( Albert-Ludwigs-University, Freiburg, Germany )

    Dirk Neumann ( Albert-Ludwigs-University, Freiburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    In this paper we introduce a novel approach to exploring the benefits associated with Vehicle-to-Grid technology on an individual household level. We design an artifact that enables the implementation of different management strategies to utilize synergies between residential photovoltaic electricity generation and the energy storage provided by electric vehicles. The main advantage of this approach is that it does not rely on strong assumptions regarding the market penetration or social acceptance of electric vehicles. In a proof-of-concept case study we show that even a very simple management strategy derived from a household utility function provides additional revenues to the household, while simultaneously decreasing (peak) load on the distribution grid.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Green IS, Energy Informatics, Electric Mobility, Energy Management, Sustainability

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Resource Allocation
Jörn Altmann ( Univerity of Reutlingen, Germany )

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  • Simplified Bid Languages – A Remedy to Efficiency Losses in Large Spectrum Auctions

  • Autoren:

    Stefan Mayer ( TU München, Department of Informatics, Garching )

    Pasha Shabalin ( TU München, Department of Informatics, Garching )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Combinatorial auctions have been suggested as a mean to raise efficiency in multi-item negotiations with complementarities among goods as they can be found in procurement, energy markets, transportation, and the sale of spectrum auctions. Since 2008 the Combinatorial Clock Auction (CCA), a two-stage auction format has been used in many countries. [8] tested CCA in the lab and found out that the efficiency of CCA was relatively low, since bidders tended to submit too few bids. To reduce bidders’ complexity concerning evaluating lots of bundles, we simplified the bidding language without losing efficiency. Hereby, we used the knowledge of super-additivity and the fixed descending complementarity type of our value model. In lab experiments, we tested the two phases of the CCA auction, namely the Combinatorial Clock + (CC+) auction and a sealed bid version, with the simplification separately. Both formats yielded in higher efficiency and revenue than the CCA.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    electronic markets and auctions, laboratory experiment, combinatorial auction

Track 11: General Track - Visionäre und Interdisziplinäre Themen

Sessiontitel: Track 11: Resource Allocation
Jörn Altmann ( Univerity of Reutlingen, Germany )

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  • A Decision Support Tool for the Risk Management of Offshore Wind Energy Projects

  • Autoren:

    André Koukal ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover )

    Michael H. Breitner ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Leibniz Universität Hannover, Hannover )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS11, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    This paper provides a decision support tool (DST) to analyze and evaluate the project value of offshore wind energy projects within the framework of project finance. The DST is based on a discounted cash-flow model in combination with a Monte Carlo simulation (MCS) to measure project risks and manage these risks. To consider the special requirements of debt capital providers in this context, key figures like the debt service cover ratio (DSCR) are calculated. The DST is realized in Excel/VBA with the Excel Add-In Oracle Crystal Ball. An offshore wind park example in the German North Sea is simulated to validate the underlying simulation model and the DST.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Decision support tool (DST), Monte Carlo simulation, offshore wind energy, risk management

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium I
Jan vom Brocke ( Unviersity of Liechtenstein, Liechtenstein )

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Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium I
Jan vom Brocke ( Unviersity of Liechtenstein, Liechtenstein )

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Sessiontitel: Student Consortium I
Jan vom Brocke ( Unviersity of Liechtenstein, Liechtenstein )

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  • Foundations for the Integration of Enterprise Wikis and Specialized Tools for Enterprise Architecture Management

  • Autoren:

    Max Fiedler ( Technische Universität München, Chair for Informatics 19, Garching bei München )

    Matheus Hauder ( Technische Universität München, Chair for Informatics 19, Garching bei München )

    Alexander W. Schneider ( Technische Universität München, Chair for Informatics 19, Garching bei München )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 11:30 bis 12:00

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Organizations are challenged with rapidly changing business requirements and an ever-increasing volume respectively variety of information. Enterprise Architecture (EA) and its respective management function are considered as means to overcome these challenges. Appropriate tool support to this end is an elementary success factor to guide the EA management (EAM) initiative. Nevertheless, practitioners perceive currently available tools specialized for EAM as not sufficient in their organizations. Major reasons are inflexible data models as well as missing integration with processes and their focus on expert users. Regarding these limitations Enterprise Wikis provide practice proven solutions already implemented in organizations. These Enterprise Wikis extend the capabilities of existing EA tools to cope with unstructured information and leverage a better utilization of structured EA information. In this paper we present the foundations for an integration of specialized EAM tools and Enterprise Wikis. We elaborate scenarios for both tool species using a practitioner survey and differentiate four integration categories.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Enterprise Architecture Management, Enterprise Wiki, Tool Support, Collaboration, Knowledge Management

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium II
Susanne Leist ( University Regensburg, Germany )

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  • Coupling Metrics for EPC Models

  • Autoren:

    Daniel Braunnagel ( University of Regensburg, Regensburg, Germany )

    Florian Johannsen ( University of Regensburg, Regensburg, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:00 bis 13:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Process modeling is a decisive task for modern enterprises. The effectiveness of IS development largely depends on the quality of conceptual models and their understandability. However, process model quality is still a fuzzy concept and not fully understood yet. Recently, coupling became a concept for assessing model quality, but still there is a lack of research in transferring “coupling” to business process modeling. The field of software engineering has shown the importance of measuring coupling as a means for judging the quality of a design. Therefore, this paper collects a range of coupling metrics from the field of software engineering and transfers them to event driven process chains (EPC). Further the metrics are applied to different process models and implications for the process model quality are discussed.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Coupling, event driven process chain, process model quality

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium II
Susanne Leist ( University Regensburg, Germany )

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  • Green IT-Service-Management: Eine empirische Voruntersuchung der konzeptionellen Grundlagen

  • Autoren:

    Jörg Schneider ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Saarbrücken, Germany )

    Markus Reiter ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Saarbrücken, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 13:30 bis 14:00

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Das IT-Service-Management (ITSM) bildet einen organisatorischen Rahmen zur Koordinierung von IT-Services und ist ein geeigneter Ansatzpunkt, um diese nachhaltig auszugestalten. Dieser Forschungsbeitrag leitet vor diesem Hintergrund Vermutungen über ein nachhaltig ausgerichtetes ITSM ab und prüft diese empirisch auf Plausibilität. Ziel ist es, zum Verständnis konzeptioneller Grundlagen und der Entwicklung neuer Forschungsfragen beizutragen. Nach einer Analyse der bestehenden Literaturbasis erfolgt eine empirische Voruntersuchung unter deutschen IT-Dienstleistern. Das Ergebnis zeigt, dass ein deutliches Interesse an wissenschaftlich entwickelten Erweiterungskonzepten für etablierte ITSM-Standards besteht, an diese aber auch spezifische Anforderungen gerichtet werden. So unterscheiden sich Beeinträchtigungen der nachhaltigen Ausführung von IT-Services hinsichtlich der Dimensionen Priorität, Erkennbarkeit und Lösungskomplexität von herkömmlichen Servicebeeinträchtigungen. Die Befragungsresultate stützen darüber hinaus die Vermutung, dass es einen positiven Zusammenhang zwischen dem Reifegrad der ITSM-Rahmenwerkverwendung und einer Green-IT-Adoption gibt.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Green IT, ITIL, Nachhaltigkeit, Empirische Voruntersuchung

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium II
Susanne Leist ( University Regensburg, Germany )

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  • Auswirkungen von In-Memory-Datenmanagement auf Geschäftsprozesse im Business Intelligence

  • Autoren:

    Patrick Wessel ( arvato Systems GmbH, NMA-EB Business Intelligence, Gütersloh )

    Sebastian Köffer ( European Research Center for Information Systems, University of Münster, Germany )

    Jörg Becker ( European Research Center for Information Systems, University of Münster, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 14:00 bis 14:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Für viele Autoren stellt In-Memory-Datenmanagement (IMDM) eine technologische Revolution dar, welche die Art und Weise, wie betriebliche Informationssysteme gestaltet werden, nachhaltig verändern wird. Dieser Artikel trägt zu einem tieferen Verständnis der potenziellen Auswirkungen von IMDM auf betriebliche Geschäftsprozesse bei. Innerhalb einer Literaturanalyse wurden eine Reihe von Publikationen identifiziert, die die Auswirkungen von IMDM auf Geschäftsprozesse thematisieren. Drei zentrale Diskussionsaspekte liegen diesen Prozessänderungen zugrunde: Die bessere Abfragegeschwindigkeit mit der Möglichkeit zur Echtzeit-Analyse, das Zusammenspiel zwischen Big Data und IMDM sowie die mögliche Vereinigung von OLAP und OLTP Systemen. Zudem werden konkrete Beispiele für Prozessveränderungen durch IMDM aus der Literatur genannt. Die Erkenntnisse der Literaturanalyse konnten durch eine Interviewbefragung ergänzt werden. Der Artikel reichert die Prozessperspektive auf IMDM zusätzlich an und nennt weitere Forschungsmöglichkeiten in der Schnittstelle von IMDM und Business Process Management.

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    In-Memory, Business Intelligence, Business Process Management, Real-Time Computing, Big Data

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium III
Marcus Rothenberger ( University of Nevada Las Vegas, USA )

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  • Information Systems Success - A Quantitative Literature Review and Comparison

  • Autoren:

    Sebastian Dörr ( University of Bayreuth, Chair of Information Systems Management, Bayreuth )

    Sebastian Walther ( University of Bayreuth, Chair of Information Systems Management, Bayreuth )

    Torsten Eymann ( University of Bayreuth, Chair of Information Systems Management, Bayreuth )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:00 bis 15:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Despite the outstanding economic relevance of information systems in business and society, there exists no consensus among academics and practitioners how to measure the success of information systems. Therefore this paper makes a contribution to structure and classify the most recent research in IS success. This is done by providing an exhaustive overview of literature in the field of IS success capturing the empirical and non-empirical publications between 2007 and 2011. With regard to theoretical foundation, object of analysis, unit of analysis, evaluation perspective, data gathering method, and data analysis, 26 empirical articles are classified. The 11 non-empirical studies are classified by theoretical foundation, methodological type and object of analysis. The results show that in most cases a type of IT or IT application is investigated by applying the DeLone and McLean IS success model. Most of the studies focus on IS users and the individual perspective of analysis, whereas the most prominent data analysis method is structural equation modeling.

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Information Systems Success, Literature Review

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium III
Marcus Rothenberger ( University of Nevada Las Vegas, USA )

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  • Knowledge Creation in Requirements Engineering –  A Systematic Literature Review

  • Autoren:

    Linda Schneider ( University of Cologne, Cologne, Germany )

    Kerim Hajji ( University of Cologne, Cologne, Germany )

    Andreas Schirbaum ( University of Cologne, Cologne, Germany )

    Dirk Basten ( University of Cologne, Cologne, Germany )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 15:30 bis 16:00

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Requirements engineering (RE) is crucial for software development, yet software requirements are often not properly identified or implemented. As the RE process thereby highly depends on human knowledge (explicit and tacit), this problem can in many cases be attributed to the lack of mutual understanding between customers and developers which is caused by diverging domain knowledge. To solve this problem, we conduct a systematic literature review to identify methods associated with Nonaka’s organizational knowledge creation theory. We map eight such methods on six common RE problems as we analyze to which extent the methods overcome the associated problems. Although it is not always obvious which problems apply to specific software projects, the identified methods provide an adequate first approach to reduce the risk of potential RE problems, thus making project failure less likely.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    requirements engineering, knowledge management, knowledge creation, literature review

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium III
Marcus Rothenberger ( University of Nevada Las Vegas, USA )

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  • Developing an Organizational Culture Supportive of Business Process Management

  • Autoren:

    Sanja Tumbas ( University of Münster, The Münster School of Business and Economics, Münster )

    Theresa Schmiedel ( University of Liechtenstein, Institute of Information Systems, Vaduz )

  • Details:

    Zeit: Donnerstag, 28.02.2013, 16:00 bis 16:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    In recent years, a holistic understanding of business process management (BPM) has evolved in Information Systems (IS) research. This understanding considers organizational factors such as strategic alignment, governance, people, and culture as important aspects of BPM beyond Information Technology (IT) and methods. Particularly, organizational culture has been increasingly recognized as a critical success factor for the efficiency and effectiveness of business processes. While existing research already examined which cultural values determine a supportive environment for realizing BPM objectives and how these values can be measured, it has not been explored to date how such a supportive organizational culture can be developed. Based on a review of the literature, we therefore investigate the case of a global IT software provider to gain a first understanding of strategies organizations can implement to develop a supportive cultural setting for their BPM approach. We show how these findings extend recent studies in BPM research.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    business process management, organizational culture, culture development, BPM culture

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium IV
Bernd Schenk ( University of Liechtenstein, Liechtenstein )

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  • IT-basierte Unterstützung virtueller und realer Selbsthilfegemeinschaften in Katastrophenlagen

  • Autoren:

    Oliver Heger ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Siegen, Siegen )

    Christian Reuter ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Siegen, Siegen )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:00 bis 9:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Social Media wird zunehmend von Betroffenen und Selbsthilfegemeinschaften in Katastrophenlagen genutzt. Nach einer Darstellung bisheriger Studien zur Software-Nutzung von Selbsthilfegemeinschaften in Katastrophenlagen werden in diesem Beitrag die Ergebnisse eigener empirischer Studien dargestellt: Untersucht wurden zum einen ‚virtuelle‘ Selbsthilfeaktivitäten in Twitter während der Tornadokatastrophe in den USA am 27./28.4.2011 mit besonderem Fokus auf zeitlichen Verläufen und Nutzergruppen; zum anderen ‚reale‘ Selbsthilfe anhand Interviews mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Hierauf aufbauend werden Gestaltungsaspekte und Anforderungen für Social Media zur Unterstützung von Selbst- und Nachbarschaftshilfe und zur Kombination von virtuellen und realen Aktivitäten im Katastrophenmanagement diskutiert.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Social Media, CSCW, Katastrophenmanagement, Selbsthilfe, Nachbarschaftshilfe, Twitter

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium IV
Bernd Schenk ( University of Liechtenstein, Liechtenstein )

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  • Unterstützung mobiler Geo-Kollaboration zur Lagebeurteilung von Feuerwehr und Polizei

  • Autoren:

    Christian Reuter ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Siegen, Siegen )

    Michael Ritzkatis ( Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Siegen )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 9:30 bis 10:00

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    Aufgrund komplexer und dringlicher Aufgaben steht die Zusammenarbeit über örtliche und organisationale Grenzen hinweg bei Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), wie Feuerwehr und Polizei, an der Tagesordnung. Ziel dieses Beitrags ist es zu untersuchen, wie die Kollaboration von Einsatzkräften vor Ort und jenen in der Leitstelle durch mobile Geokollaborationssysteme unterstützt werden kann. Nach einer Darstellung verwandter Arbeiten werden anhand einer qualitativen empirischen Studie die Informations- und Kommunikationspraktiken mobiler Einsatzkräfte vorgestellt. Hierauf aufbauend folgt die Konzeptionierung und Umsetzung eines mobilen Geokollaborationssystems, welches an ein bestehendes Krisenmanagementsystem und Geoinformationssystem (GIS) angebunden ist und als Android-App realisiert wurde. Abschließend werden die Evaluationsergebnisse dieses Systems im Anwendungsfeld vorgestellt.

  • Artikel:

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  • Keywords:

    Mobile Applications, Geoinformationssysteme, Feuerwehr, Polizei, Kollaboration, CSCW

Student Consortium

Sessiontitel: Student Consortium IV
Bernd Schenk ( University of Liechtenstein, Liechtenstein )

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  • Entwicklung neuer Services in Lehre und Praxis – ein Abgleich von personellem Angebot und Nachfrage

  • Autoren:

    Peer Benholz ( Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Lehrstuhl für Supply Chain Management, Bamberg )

    Helena Preiß ( Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Lehrstuhl für Supply Chain Management, Bamberg )

  • Details:

    Zeit: Freitag, 01.03.2013, 10:00 bis 10:30

    Raum: HS12, Hörsaalgebäude, 2. OG

  • Abstract:

    In Zeiten der Evolution hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft sehen sich Hochschulabsolventen neuen Berufsmöglichkeiten im Bereich der Serviceentwicklung gegenüber. Dies betrifft sowohl Services aus Sicht der Wirtschaftsinformatik als auch aus Sicht der Dienstleistungsbranche. Aber welche Anforderungen stellen die Unternehmen an ihre Bewerber und sind deutsche Universitäten in der Lage, ihren Absolventen die benötigten Kompetenzen zu vermitteln? Dieser Beitrag gibt mit Hilfe einer Stellenanzeigenanalyse und einer Analyse von Vorlesungsbeschreibungen eine Antwort und deckt auf, dass es vor allem im Bereich des Service Engineering, also der methodischen Entwicklung von Dienstleistungen, einen Nachholbedarf seitens der Universitäten gibt. Besonders im Bereich der praktischen Erfahrungen, der Anwendung von Methodenwissen und den sozial-kommunikativen Kompetenzen gibt es Lücken, welche zur Sicherung des Wissensvorsprungs und des Innovationserfolgs in Deutschland geschlossen werden müssen.

  • Artikel:

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  • Vortrag:

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  • Keywords:

    Hochschulanalyse, Service, Dienstleistung, Service Engineering, Stellenanzeigenanalyse